Helaas, deze vacature is niet actief.

Medewerker Klantenservice in Nijmegen

4 - 40 uur per week

Beschrijving

Bedrijfsomschrijving
Je komt te werken bij een organisatie gespecialiseerd in klantcontact. Sinds januari mogen zij met trots een nieuwe klant toevoegen aan hun opdrachtgevers. Dit betekent dat jij terecht komt op een geheel nieuwe afdeling, welke nog volop in ontwikkeling is. Dit geeft jou de kans om mee te denken met de ontwikkeling, maar ook om jezelf snel te ontwikkelen en eventueel door te groeien. Iedereen staat open voor verbetering en samen proberen we het optimale resultaat te behalen.

De organisatie is gevestigd op de Wijchenseweg in Nijmegen. Dit is met het openbaar vervoer makkelijk te bereiken (5 min. loopafstand van station Nijmegen Dukenburg) en zijn geopend op maandag t/m vrijdag van 09:00 - 20:00 uur en op zaterdag van 09:00 - 13:00 uur.

Functieomschrijving
Weet jij als geen ander hoe jij het internet aansluit in huis en ben jij op de hoogte van de nieuwste technische snufjes? Kom dan werken als Medewerker Klantenservice. Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar en verdient € 10,- bruto per uur.

Voordat je start volg je een fulltime training van één week, van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur. In deze training leer je alles over de klant en de werkprocessen/systemen, zodat jij een vliegende start kan maken. Na de training ben jij verantwoordelijk voor alle klantvragen die binnenkomen via de telefoon, chat en e-mail. Dit maakt de functie zeer afwisselend.

Het is belangrijk is dat jij goed kan schakelen. Vragen die jij krijgt kunnen bijvoorbeeld gaan over het afsluiten of opzeggen van een abonnement of een te hoge factuur, maar kunnen ook gaan over technische problemen met bijvoorbeeld de internet- of tv-aansluiting. Door goed naar de klant te luisteren weet jij het probleem goed in kaart te brengen, waardoor je met een passende oplossing komt. Op deze manier zorg jij ervoor dat elke klant tevreden is!

Functie-eisen
  • Je beschikt over een MBO Niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van één week
  • Je bent minimaal 3 avonden per week, waaronder de vrijdagavond & 2 keer in de 4 weken op zaterdag beschikbaar
  • Je bent communicatief vaardig, leergierig & klantvriendelijk
  • Je hebt werkervaring in een callcenter functie
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, beiden in woord en geschrift

Arbeidsvoorwaarden
  • Een bruto uurloon van € 10,- tijdens de inwerk- en opleidingsperiode met de mogelijkheid te groeien naar medior agent met een bruto uurloon van €10,50
  • Een volledig betaalde fulltime training van één week
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer
  • Het flexibel kunnen indelen van je werkdagen en uren
  • De mogelijkheid tot het afsluiten van een collectieve zorgverzekering of sport abonnement
  • Een 4-wekelijkse betaling
  • Op termijn de mogelijkheid op een contract voor onbepaalde tijd
Enthousiast? Solliciteer dan direct en wij nemen contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Nijmegen
Werkuren per week
4 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Hoofddorp | Trainer vacatures | Fulltime (startersfunctie) | HBO

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.