Klantgerichte Technical Support Engineer in Houten gezocht.

Wat ga je doen?

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een klantgerichte/sociale Technical Support Engineer. De werkzaamheden bestaan voor het gros uit het ondersteunen van de Value Added Resellers, dat wordt gedaan door het eerste aanspreekpunt te zijn op de Supportdesk afdeling. Je zal alleen maar worden ingebeld voor vragen over installatie, connectiviteit, data en integratie. Voor jou als doel om het uit te zoeken, en terugkoppeling te geven aan de klant. Het is een internationaal bedrijf, en grotendeels van de telefoontjes zullen in het Engels gaan. Engelse taal in woord en geschrift is daarom ook een pré. (de opdrachtgever zal een betaald inwerkmoment voor je vrij maken om alles uit te leggen wat je moet weten over systemen, sensoren en over bodemvocht, technische affiniteit is daarom een pré).

Buiten de supportwerkzaamheden die je zowel telefonisch als via de mail gaat oppakken, ben je ook de alleskunner voor configuratie van sensoren en bijbehorende gateways die uitgeleverd worden. En het bijhouden van (gebruikers)documentatie en Zendesk-website. Voor eventuele vragen over iets met betrekking tot supportwerkzaamheden of de configuratie werkzaamheden, kan je altijd terecht bij specialisten die er veel verstand van hebben. Ze willen alleen niet doorverbonden worden naar bijvoorbeeld een klant. Dus je blijft de tussenpersoon.

Wat wij bieden

• De opdrachtgever is een snelgroeiende startup, met een klein team. Je hebt dus grote impact en er is veel ruimte voor doorgroeimogelijkheden.
• We bieden flexibele werktijden. Dus je kunt je dagen grotendeels zelf inplannen. Alleen de mailbox moet bijgehouden worden.
• Een uitdagende job bij een bedrijf dat wereldmarktleider is op het gebied van draadloze bodemvochtsensoren.
• De gelegenheid om na het inwerktraject ook deels remote te werken (vanuit huis).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Houten

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €12,00 en €14,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Aanspreekpunt zijn van klanten met vragen over data, installatie, connectiviteit etc.