Als servicedesk medewerker in Utrecht zet jij jouw netwerk- en storagekennis in om de klantnetwerken zo goed mogelijk te beheren en te monitoren.
Jij bent als servicedesk medewerker het centrale aanspreekpunt binnen het Service Management Center. Je bent verantwoordelijk voor het monitoren en beheren van klantnetwerken.
Dit betekent dat je dagelijks bezig bent met het registreren van incident-, problem en change-cases, het uitvoeren van operationele beheerwerkzaamheden en het coordineren van werkzaamheden aan de netwerken.
Jij bent de schakel tussen IT'ers bij klanten en 3 andere specialistische teams (netwerken, storage en security). Jij beoordeelt dus cases en schakelt vervolgens met een van de afdelingen. Dit zorgt ervoor dat je je echt kan verdiepen en veel kan leren. Uiteindelijk kan je ook door groeien naar een van deze specialisaties.
In je functie ben je verantwoordelijk voor:
Werktijden
Omdat het netwerk van de klant 24/7 up and running moet zijn, werk jij met je teamgenoten in shifts. Dit is een afwisseling tussen ochtend-, avond en nachtdiensten. Hier krijg je wel toeslaguren voor betaald.
Over het bedrijf
Het bedrijf waar je gaat werken is expert op het gebied van netwerken en cyber security. Dit doen zij vanuit Utrecht. Zij beheren voor een groot aantal klanten hun IT-platformen en netwerken. Je kan dus ook veel leren over security en je verdiepen in networking.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.