Medisch Service Medewerker in Eindhoven

Wat ga je doen?

Voor onze klant zijn we op zoek naar een enthousiaste kandidaat die telefonisch contact op gaat nemen met patiënten/cliënten die Covid-19 hebben gehad. Hierbij staat de patiënt centraal en geef je persoonlijk advies en beantwoord je vraagstukken. 
De klant hecht waarde aan kwaliteit en tevredenheid; zo kan een gesprek bijvoorbeeld één tot twee uur duren, omdat jij gaat achterhalen welke klachten er zijn en wat voor invloed het heeft op het dagelijks leven van de patiënt/cliënt. Door het stellen van de juiste vragen kan je aan het eind van het gesprek adviezen geven en de urgentiegraad voor doorverwijzingen naar specialisten bepalen. 

Uiteraard werk je samen in een gedreven team dat alle patiënten/cliënten op adequate manier wil helpen. 

Jij bent verantwoordelijk voor;

• Het achterhalen van de klachten
• Het opstellen van een dossier. Hierin ben je ook verantwoordelijk voor de verslaglegging van de gesprekken die op een beveiligde manier worden ingevoerd.
• Het bepalen van de urgentie van de binnenkomende vragen en/of klachten. Als vervolg zal je spreekuren inplannen binnen eerste- en tweedelijnszorg.
• Het in kaart brengen van problematieken op mentaal, fysiek en arbeid gerelateerd niveau.
• Het voorleggen van deze problematieken aan de interne specialisten. Aan de hand hiervan zullen specialisten een project starten met de patiënt. Indien interne specialisten hierin geen support kunnen geven, zullen externe partijen ingeschakeld worden om psychische, medische of lichamelijke hulp te bieden. 

Jouw Profiel:

Je bent het eerste aanspreekpunt en dus een belangrijke schakel in de hulpverlening. Als kandidaat moet je met voorkeur;

• Een medische achtergrond hebben. Hierbij kan worden gedacht aan medische studenten, doktersassistenten, verpleegkundigen, GGD medewerkers etc. 
• Of een social work achtergrond hebben.
• Hbo werk- en denk niveau hebben. Heb je een mbo-4 diploma mét relevante werkervaring? Ook dan nodigt de klant je graag uit voor een gesprek!

Wat wij bieden

• Flexibiliteit
• Conform salaris
• Zelfstandig en betrouwbaar werk

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De functie staat open voor zowel parttime als fulltime. De klant vraagt echter wel een beschikbaarheid van minimaal 2 dagen per week. 

Wat zijn de werktijden?
Deze zijn van ma t/m vrij, over het algemeen tussen 9.00-17.00.
Echter is er ook de mogelijkheid om in avonden te werken. Zo'n dienst zal dan bijvoorbeeld van 14.00-19.00 zijn. Ook de zaterdagochtend mogen patiënten/cliënten gebeld worden. Hierin is de klant vrij flexibel!

De eerste weken wordt je ingewerkt en leer je werken met het systeem dat de klant hanteert. Na verloop van tijd krijg je de mogelijkheid vanuit thuis te werken.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Eindhoven

Werkuren per week

16 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €14,00 en €18,00 per uur

Verantwoordelijk voor

operationele taken