Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker bij Klarna in Groningen

Word klantenservice medewerker hybride werken, volg trainingen onder werktijd en kickstart jouw carrière bij Klarna in Groningen.

24 - 40 uur per week
€14,01 per uur

Wat ga je doen?

Jouw werkdag
Als klantenservice medewerker bij Klarna Transcom in Groningen sta jij iedereen netjes te woord via de telefoon. Om zo vragen te beantwoorden en problemen te verhelpen. Zowel in het Nederlands als het Engels. Hoe je dat precies doet? Door je volledig in te leven in de situatie. Van vragen over de betaalmethode en algemene voorwaarden tot problemen met een retourzending. Je vraagt net zo lang door totdat je een goed beeld hebt en komt daarna razendsnel met een oplossing. Eén die perfect inspeelt op de behoeften van de klant. Want, jij bent pas tevreden als hij of zij dat ook is.

Betaalde training
Dat begint met jezelf volledig klaarstomen voor de functie. Je start daarom met een 10-daagse, betaalde training en dit kan op 15 januari. Van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 18.00. Om alles te leren over het bedrijf, kennis te maken met de systemen en te werken aan je communicatie skills. Klaar? Dan focus jij je de eerste weken op de kwaliteit van de gesprekken. Vervolgens word je verder getraind in het voeren van chatgesprekken. En pak je zo steeds meer taken op. Als je helemaal ingewerkt bent, kun je eventueel thuiswerken. Je kan al snel starten aan het trainingsprogramma. 

24/7
De openingstijden zijn 24/7, met ’s nachts, op zaterdagmiddag, op zondag en op feestdagen alleen chat. ’s Nachts en zondag is 150%, dus een leuke kans om gemakkelijk wat bij te verdienen en mooi om naast een studie te doen. Er wordt verwacht dat je minimaal 2 nachten per maand beschikbaar bent. Dit betekent niet dat je dan per se worden ingeroosterd, dat hangt er bijvoorbeeld vanaf of er mensen zijn die meer nachtdiensten dan gemiddeld willen werken.

Werkdagen en -tijden
Je werkt tussen de 24 en 40 uur per week. Hoeveel precies, stemmen we samen met jou af. Vervolgens word je flexibel ingepland tijdens de openingstijden van de klantenservice (24/7). Het is belangrijk dat je in de toekomst ook ’s nachts en in het weekend kunt werken.

 

Wat wij bieden

  • Werk 24 tot 40 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van € 14,01;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Een betaalde 10-daagse training voordat je begint;
  • Mogelijkheid om onder werktijd cursussen en trainingen te volgen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
  • Je bent enthousiast, klantgericht en communicatief sterk;
  • Je woont in Groningen, Friesland of Drenthe.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€14,01 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten te woord staan aan de telefoon

Groningen | Callcenter vacatures | Receptioniste vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.