Word klantenservice medewerker voor 12 uur p/w bij Tele2 in Diemen

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Je staat de zakelijke klanten telefonisch te woord en beantwoord inhoudelijke vragen per mail. Daarnaast kijk je naar hoe je de klant het beste kunt helpen door in een case te duiken totdat deze op de juiste manier is opgelost. Voor Tele2 zijn we op zoek naar een parttime klantenservice medewerker voor 20 uur p/w die veel verantwoordelijkheid kunt nemen, niet bang is om de telefoon op te pakken en energie haalt uit het verlenen van service. Daarnaast heb je affiniteit met de Telecom branche.

Wat is jouw rol?
Als parttime klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten wanneer zij financiële of administratieve vragen hebben. Dit kan variëren van factuurvragen of adreswijzigingen, tot abonnementen up- of downgraden. Jij bent er om ze te helpen!

De afdeling Admin & Billing waar jij aan de slag gaat behandelt, naast vragen, ook de klachten van de zakelijke Tele2 klanten. Is een zakelijke klant ergens niet tevreden over? Dan komt hij bij jou uit. Jij luistert aandachtig en blijft vriendelijk. Daarna doe je je uiterste best om het probleem op te lossen en zorg je ervoor dat de klant met een tevreden gevoel de telefoon weer ophangt. Niet omdat het moet, maar omdat het kan.

De werktijden
Je gaat parttime aan de slag van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 tot 18.00 uur. Je komt als klantenservice medewerker te werken binnen een gemotiveerd, maar ook gezellig team waar het servicen van de zakelijke klant voorop staat!

Wat wij bieden

• €11,50 bruto per uur (excl. vakantiegeld en reserveringen);
• Volledige OV vergoeding of reiskostenvergoeding gebaseerd op het aantal kilometers (vanaf 10 km);
• Een volledig betaalde training van drie weken;
• Veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en variatie in jouw werk;
• Werken in een gezellig, divers team;
• Werken bij een grote internationale organisatie (een mooie CV builder!);
• Leuke online vrijdagmiddagborrels!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Diemen

Werkuren per week

12

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€11,50 per uur

Verantwoordelijk voor

Onderhouden van contact en helpen van klanten