Klantenservice medewerker gezocht voor 24 uur per week! in Leiden

Wat ga je doen?

Je functie draait om het afhandelen van allerlei vragen en klachten. Dat doen wij via een ticketsysteem waarbij mail, telefoon, chat en whatsapp zijn aangesloten. Bij dit gedetailleerde vak wordt je als klantenservice medewerker door klanten als expert gezien en kan je op dat niveau helpen. Er is een lange leercurve van circa 3 maanden, waar je ook de tijd en ondersteuning voor krijgt. Goed hoofdrekenen, Engels kunnen schrijven, om kunnen gaan met escalaties per telefoon en e-mail en zelfstandig kunnen werken is noodzakelijk. Kennis van Duits of Frans is een mooie extra.

Onze klantenservice is een team van 8 mensen, een mix van mannen en vrouwen, full- en parttime. Het is een hecht team waarin we respectvol met elkaar om gaan, waar flexibel en hard werken samen gaan en waar plezier in het werk belangrijk is. Voor een student is dit een ideale bijbaan. Lekker geld verdienen in een team met een topsfeer! 

We zoeken per direct meerdere collega's, het minimum per persoon is 24 uur per week en we zien graag fulltimers. Een thuiswerkplek behoort tot de mogelijkheden. Klinkt ons verhaal interessant? Neem dan contact met ons op met je cv en motivatie!

Wat wij bieden

• Jonge organisatie, eigen inbreng is altijd welkom
• Flexibele uren
• Eigen werkplek en ruimte
• Een heerlijke sfeer op de werkvloer!
• Contract voor onbepaalde tijd
• Een mooi salaris

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Atelier van der Lelie is een familiebedrijf en bestaat al sinds 1956. Ons vak is confectie, dat houdt in dat wij aangeleverde stoffen verwerken tot interieurproducten zoals gordijnen en vouwgordijnen. Confectie is gedetailleerd vakmanschap, desondanks mogen we ons met circa 350 medewerkers tot één van de grotere ateliers van de Benelux rekenen. Onze producten worden door onze klanten door heel Europa verkocht.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leiden

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €14,00 en €15,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Klachten oplossen, adviseren, efficiënt plannen