Helaas, deze vacature is niet actief.

Customer Support in Utrecht

Zoek jij een flexibele kantoorbaan waarbij je bijdraagt aan verduurzaming van de industrie?

12 - 24 uur per week
Tussen €10,00 en €15,00 per uur

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een (bij)baan in een jong en dynamisch team, waarbij jezelf je uren kunt indelen? Binnen de rol als Onboarding Specialist zorg jij voor een vlekkeloos onboardingsproces van onze klanten. Jij hebt een klantgerichte mindset en weet hoe je klanten te woord moet staan. Het onboardingsproces bestaat uit de installatie van apparatuur, de configuratie van software en de interpretatie van meetgegevens. Ook werk jij aan het continue verbeteren van onze processen en tools om de installatie voor klanten zo makkelijk mogelijk te maken. In deze rol schakel je met veel verschillende afdelingen binnen Sensorfact, waaronder Sales, Energy Consultancy en Customer Success.

Nu het ‘nieuwe’ normaal in zicht is, gaan wij af en toe weer kantoor toe. Je kunt daarom werken vanuit ons kantoor (naast Utrecht Centraal), ons fulfilment center in het centrum van Utrecht, of vanuit jouw eigen thuiskantoor. Wij zorgen ervoor dat dit thuiskantoor goed ingericht wordt. Daarnaast organiseren wij weer corona-proof Sensorfact borrels en uitjes met koud Hertog-Jan bier (of Italiaanse wijn van ons Italiaanse sales team).

Jouw werkzaamheden zullen concreet uit het volgende bestaan:

  • Eerste aanspreekpunt voor klantvragen
  • Onboardingsproces van klanten zo vlekkeloos mogelijk laten verlopen
  • Ad hoc projectmanagement 
  • Analyseren en oplossen van (technische) issues
  • Procesoptimalisatie

Wat wij bieden

  • Flexibele werktijden die je zelf kunt indelen
  • Gezellig & jong team
  • Uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid
  • Regelmatig gezellige borrels en uitjes

Wat wij vragen:

  • Beschikbaarheid voor minimaal 12 uur per week, zelf in te delen!
  • Communicatief sterk en klantgericht;
  • Het vermogen om technische klantvragen op te lossen;
  • Interesse in duurzaamheid;
  • Uitstekende Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden;
  • Een zelfstandige, enthousiaste en energieke mindset;
  • Geen ervaring vereist
  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wat wij bieden

Een parttime aanstelling van tussen de 12 en 24 uur tegen een uurtarief tussen €10 en €15, gebaseerd op jouw werkervaring. Reiskosten worden vergoed waar nodig en verder bieden wij veel mogelijkheden voor werken op afstand. Sensorfact is een platte organisatie met een startup mentaliteit, waarbij je gerust een borrel drinkt met jouw manager en de oprichter. Daarnaast kom je terecht in een dynamische omgeving met een enthousiast team, waar samenwerking en positiviteit voorop staan. Tot slot zorgen wij voor de nodige ontspanning, door middel van lunches, borrels en andere activiteiten.

Over Sensorfact

Het is onze missie om industriële energieverspilling te elimineren. Wij doen dit door energiebesparing helder en transparant te maken. Daarom hebben wij een plug en play energiemanagement systeem ontwikkeld dat gebruik maakt van draadloze sensoren en een duidelijk online platform. Onze algoritmes analyseren de data en detecteren potentiële energiebesparingen. Op deze manier helpen wij onze klanten om 5-10% op hun energierekening te besparen.



Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
12 - 24
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €10,00 en €15,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor de onboarding van onze nieuwe klanten

Utrecht | Callcenter vacatures | Projectmanager vacatures | Parttime (overdag) | HBO

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.