Medewerker klantenservice in Maarn

Beschrijving

Vaste baan in vakantiesferen| Klantcontactmedewerker | 24-38 uur

Introductie

Wil jij graag werken binnen een organisatie waarbij je hetgevoel hebt te werken binnen een vakantiesfeer? Werk en denk jijoplossingsgericht en klantgericht? Ben je in staat om zelfstandigen zorgvuldig te werken? Heb jij ervaring met klantcontact en wordjij enthousiast van het idee om samen met de gast zijn/haarperfecte vakantiebestemming uit te zoeken? Dan zijn wij op zoeknaar jou!

Wie zijn wij?

Vooreen opdrachtgever die in het bezit is van meerdere vakantieparkenin Nederland, Duitsland en Frankrijk zijn wij op zoek naarcontactmedewerkers! Je komt te werken op het klantcontactcentrum inde omgeving van Zeist. De parken liggen in de natuur en de gastenhebben ruime keuze aan kampeermogelijkheden en verhuurlocaties.Naast de gasten een onvergetelijke tijd te bezorgen gaat dezewerkgever bewust om met maatschappelijke verantwoordelijkheid. Ditvertaalt zich in de aandacht die zij hebben voor de natuur en desteun die zij bieden aan projecten voor wie een vakantie mindervanzelfsprekend is.

Over de functie

Je komt te werken op de gezellige afdeling contact center,waar jij samen met jouw 19 collega’s verantwoordelijk bent voor hetaannemen van reserveringen en het beantwoorden van gastvragen vooralle parken. Jouw taken zijn:

• Hetaannemen en verwerken van gemaakte reserveringen enopties;
• Reageren op gastvragen, zowel via dee-mail als telefonisch;
• Registreren vancontactmomenten met de gast;
• Optiesnabellen;
• Verkopen van extraservices;
• Toepassen vanmarketingacties;
• Vertaalopdrachten voor onzemagazines en onze website;
• Verwerken vaninterne- en park specifieke informatie;
• Delenvan informatie met collega’s ten behoeve van de internecommunicatie.

Het contact center isbereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 21:00 uur en opzaterdag en zondag van 09:00 tot 18:00 uur. Hierbij werk jeminimaal een avond in de week en een weekenddag per twee weken (invakantieperiodes kan hiervan worden afgeweken).

Wat bieden wij jou

• Vastebaan voor 24-38 uur;
• Goed salaris volgens deRecreatie CAO schaal 5;
• Werken in eenvakantiesfeer bij een groeiende organisatie!
• Een plek binnen een enthousiast team dat staat te popelenom jou alles te leren over het werk op deze leukeafdeling;
• Een baan met veel zelfstandigheid eneigen verantwoordelijkheid;
• Volopdoorgroeimogelijkheden binnen de afdeling en ruimte om taken naarje toe te trekken.

Wat vragen wijvan jou

Jij:

• Hebt het vermogen om te denken vanuit de gast;
• Beschikt over goede communicatievevaardigheden;
• Je beheerst de Nederlandse enEngelse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je beheerst de Duitse of Franse taal (dit is eenpré);
• Je bent minimaal 24 uur per weekbeschikbaar;
• Je beheerst over goedecomputervaardigheden
• Je hebt werkervaring ineen vergelijkbare functie als Medewerker Reserveringen ofKlantenservice Medewerker
• Je hebt eencommerciële instelling; je ziet kansen en weet hier op in tespelen
• Je bent flexibel, positief, zelfstandigen betrokken
• Je kunt een recente VOG(Verklaring Omtrent Gedrag) overleggen
• Jevindt het geen probleem om juist in de vakantieperiodes tewerken

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigenwij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kanonderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meerinformatie kun je bellen naar 030-6922222 en vragen naar Deborahvan der Heiden. Of mailen naardeborah.vanderheiden@trend.nl.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Maarn

Werkuren per week

4 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)