Klantenservice Medewerker (fulltime, parttime of bijbaan) in Rijswijk

Wat ga je doen?

Deze funtie betreft geen telefonische verkoop maar een servicegerichte klantenservice functie waarbij je inkomende telefoongesprekken beantwoord. Klanten bellen met vragen over voornamelijk CV ketels en andere verwarmingsinstallaties. Als Klantenservice Medewerker help je klanten met deze vragen over onder andere onderhoud, het oplossen van storingen en het inplannen van afspraken voor reparaties. Technische kennis of telefonische werkervaring is beiden geen vereiste!

Heb je veel vrije tijd naast jouw studie? Het is mogelijk om meerdere dagen per week te werken. Alles tussen de 8 en 40 uur per week is bespreekbaar!

Jouw taken bestaan onder andere uit:

• het beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken
• het doorverbinden van telefoongesprekken
• het inplannen en wijzigen van onderhouds- en reparatieafspraken
• het opnemen van storingsmeldingen
• het invoeren of wijzigen van gegevens
• het geven van aanwijzingen bij storingen
• het doorverwijzen van klanten en het verwerken van informatie in het systeem.

Als Klantenservice Medewerker is het natuurlijk belangrijk dat je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en empatisch vermogen. Het betreft een functie voor een langere periode en geen tijdelijk project.

De werklocatie in Rijswijk, op het randje van Den Haag is per OV zeer goed bereikbaar (bushalte en treinstation zijn op korte loopafstand).

Het salaris voor deze functie?

• 17 t/m 20 jaar: € 8,10
• vanaf 21 jaar: € 9,82

Wat wij bieden

• GEEN telefonische verkoop! Je hoeft dus niemand lastig te vallen met energiecontracten of andere abonnementen.
• Je bepaalt wekelijks in goed overleg jouw eigen werkrooster
• Een afwisselende telefonische klantenservice functie in een jong en dynamisch team
• Een volledig doorbetaalde training
• Lekkere koffie en thee en elke dag vers fruit
• Onze werklocatie is perfect per OV bereikbaar

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Rijswijk

Werkuren per week

8 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €8,00 en €10,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken