Werkstudent Customer Experience

Onze missie is: ervoor zorgen dat professionals wereldwijd effectiever zijn in hun werk én meer geluk ervaren in het leven. Wist je dat 85% van je effectiviteit in werk wordt bepaald door PowerSkills? Om onze missie te bereiken, bieden we PowerSkills-trainingen aan met grote impact. Ons trainingsplatform biedt ontwikkeling aan professionals met behulp van moderne tools: online waar dat kan, offline of F2F waar dit meer impact heeft.
Begin 2018 zijn we opgericht. Het succes van onze aanpak wordt aangetoond door ons snel groeiende klantenbestand - bestaande uit de meest innovatieve and fast-growing scale ups zoals Bynder en Picnic, maar ook de wereldwijde corporates zoals ING, Just Eat Takeaway, Dell en L’Oréal.
We zijn momenteel volledig gefocust op snelle groei en internationale expansie, ondersteund door een recente Serie A investering van €5 mln. Dit maakt het perfecte tijdstip om in te stappen. Als Customer onboarding specialist heb je de mogelijkheid om in een dynamische en ondernemende omgeving te gaan werken, waar je een centrale rol zal spelen in het bereiken van onze ambitieuze groeiplannen.
Even aandacht voor diversiteit: binnen Lepaya is alles wat we vragen een beetje respect. Voor ons maakt het niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft, hoe oud je bent, hoe je eruit ziet of wie je lief hebt. Wij geloven dat verschillende perspectieven en achtergronden onze denkkracht alleen maar zal versterken. Onze passie is om een sterke cultuur te bouwen met respect voor elkaar en ieders unieke ervaringen, achtergronden, perspectieven en vaardigheden. Join us, want er is ook voor jou een plek bij ons!

Ons aantal trainingsprogramma’s en daarmee het aantal learners dat deelneemt aan onze programma’s groeit exponentieel, dus zijn we op zoek naar een Back Office Medewerker die onze learners kan supporten in aanloop naar en gedurende hun trainingsprogramma’s en ervoor kan zorgen dat alles aan de achterkant strak is geregeld voor onze trainingssessies. Je beantwoord vragen van learners van onze trainingsprogramma’s en voert wijzigingen in bijvoorbeeld deelnemers of programma’s door in onze systemen. Je bent flexibel, detailgericht en on-top-of things en zorgt er zo voor dat wijzigingen in ons Lepaya learning platform goed en snel doorgevoerd zijn en vragen van learners adequaat beantwoord worden. Daarnaast plan je de virtuele meetings voor onze virtuele trainingssessies in MS Teams en Zoom.

• Je voelt je als een vis in het water om alle deelnemers snel en persoonlijk te antwoorden;
• Je voert deelnemers wijzigingen in programma’s door;
• Je kan goed omgaan met veranderende systemen en weet daardoor onze learners nog sneller van dienst te zijn;
• Je zorgt ervoor dat alle meetings voor virtuele trainingen goed gepland zijn.