32 - 40 uur per week
Tussen €2.500 en €2.800 Per maand
Wat ga je doen?
Als Customer support medewerker ken je alle ins & outs van onze boekhoud app, je kunt als geen ander de vragen van onze gebruikers beantwoorden en weet de verwachtingen van onze gebruikers goed in te schatten. Dit doe je onder andere door:
- Dagelijks (online) support te bieden aan onze gebruikers via e-mail, chat en telefoon. Hierbij help je onze gebruikers met het gebruik van onze app en het doen van hun boekhouding. Dat je boekhoudkundige kennis zou mooi zijn maar is geen vereiste.
- Je werkt samen met je collega’s van onze support desk en bent onderdeel van ons gezellige Rompslomp Support team.
- Je vertaalt klant vraagstukken naar functionele verbeter suggesties voor het product en je denkt actief mee om het product nog beter te maken.
- Je draagt zorg voor een succesvolle on-boarding van nieuwe gebruikers. Denk hierbij ook aan een online chat functie, het geven van demo's en mensen nabellen.
- Je helpt mee aan de support sectie en ons blog met (video) handleidingen waardoor we onze gebruikers verder helpen.
- Je beheert onze social media kanalen en houdt op deze manier contact met onze gebruikers.
Jouw skills:
- Je bent een enthousiast persoon en altijd gemotiveerd om je werk zo goed mogelijk te doen
- Je bent iemand die zelfstandig kan werken en zelf initiatief neemt waar dat nodig is.
- Je hoeft geen boekhouder te zijn maar staat er voor open hier meer over te leren. Daarnaast vind je het leuk om onze gebruikers op dit vlak op weg te helpen zodat zij ons boekhoudprogramma kunnen gebruiken.
- Je bent sociaal en communicatief vaardig en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
- Je hebt een afgeronde studie op minimaal HBO niveau
- Je vindt het leuk om zowel op kantoor als remote te kunnen werken.
Wat wij bieden
- Remote first werken i.c.m op kantoor in Utrecht
- Gezellig en professioneel team
- Goed salaris
- Sport, Internet, Pensioen vergoedingen
- Ondernemende en relaxte werksfeer
Wat wij vragen:
- Zelfstandig
- Communicatief sterk
- Klantgericht
- Online minded
- 1 tot 2 jaar
- 6 tot 12 maanden
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
Onze cultuur
We zijn een klein bedrijf met gedreven enthousiaste ondernemers. Met ons team timmeren we hard aan de weg om Rompslomp B.V. verder door te ontwikkelen en tot een succes te maken. We geloven in een ondernemende en flexibele werksfeer. Verplicht op kantoor aanwezig zijn hoort daar niet bij dus remote werken is bij ons zeker mogelijk. Natuurlijk vinden we het wel gezellig om elkaar regelmatig te zien.
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO
- Plaats
- Utrecht
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk
- Salarisindicatie
-
Tussen €2.500 en €2.800 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Klantttevredenheid en dagelijkse customer support
