Helaas, deze vacature is niet actief.

Medewerker bron- en contactonderzoek (Covid-19)

Wil jij een bijdrage leveren in de strijd tegen COVID-19? Jouw professionele vaardigheden ontwikkelen? Relevante werkervaring opdoen? Dan is deze vacature wat voor jou!

16 - 40 uur per week
€0,00 per uur

Wat ga je doen?

Voor onze klant in Venlo zijn we op zoek naar een enthousiaste kandidaat die telefonisch contact op gaat nemen met patiënten/cliënten die Covid-19 hebben gehad. Hierbij staat de patiënt centraal en geef je persoonlijk advies en beantwoord je vraagstukken. 
De klant hecht waarde aan kwaliteit en tevredenheid; zo kan een gesprek bijvoorbeeld één tot twee uur duren, omdat jij gaat achterhalen welke klachten er zijn en wat voor invloed het heeft op het dagelijks leven van de patiënt/cliënt. Door het stellen van de juiste vragen kan je aan het eind van het gesprek de juiste adviezen geven. 

Uiteraard werk je samen in een gedreven team dat alle patiënten/cliënten op adequate manier wil helpen. 

Samengevat zal jij verantwoordelijk zijn voor;

  • Het achterhalen van de klachten
  • Het opstellen van een dossier. Hierin ben je ook verantwoordelijk voor de verslaglegging van de gesprekken die op een beveiligde manier worden ingevoerd.
  • Het bepalen van de urgentie van de binnenkomende vragen en/of klachten. Als vervolg zal je spreekuren inplannen binnen eerste- en tweedelijnszorg.
  • Het in kaart brengen van problematieken op mentaal, fysiek en arbeid gerelateerd niveau.
  • Het voorleggen van deze problematieken aan de interne specialisten.

 

Wat wij bieden

  • Flexibele werkdagen
  • Werken in teamverband
  • Reiskostenvergoeding

Wat wij vragen:

  • Samenwerken
  • Communicatief sterk
  • digitale vaardigheden
  • Geen ervaring vereist
  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Je bent het eerste aanspreekpunt en dus een belangrijke schakel in de hulpverlening. Voor onze klant is het erg belangrijk dat je;

 

  • Hbo werk- en denkniveau hebt. Heb je een mbo-4 diploma en relevante werkervaring? Ook dan nodigt de klant je graag uit!
  • Je digitale vaardigheden hebt en betrouwbaar te werk gaat met privé gevoelige informatie. 

    Het allerbelangrijkst is dat je communicatief vaardig en klantvriendelijk bent! Je weet tijdens het gesprek door te vragen naar mogelijk urgente zaken. 

De functie staat open voor zowel parttime als fulltime. De klant vraagt echter wel een beschikbaarheid van minimaal 2 dagen per week.(=16 uur per week)

Wat zijn de werktijden?
Deze zijn van ma t/m zo, over het algemeen tussen 8.30-17.00
De klant is erg flexibel in de werkdagen, echter vragen zij wel of je sporadisch een weekend dienst kan draaien. 

De eerste 2 dagen wordt je ingewerkt en leer je werken met het systeem dat de klant hanteert. Woon je verder weg? Dan is het in overleg mogelijk om thuis te werken.

Is er sprake van een reiskostenvergoeding?
Ja. De klant hanteert een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer.

 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Venlo
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk
Salarisindicatie
€0,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Uitvoeren van operationele taken.

Venlo | Callcenter vacatures | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.