Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker bij American Express

Betalen met je telefoon of ouderwets met je pas? Een groot deel van Nederland kiest nog voor optie 2, als 'ie nog werkt.. Als Klantenservice Medewerker bij American Express zorg jij ervoor dat alle vragen van de kaarthouders van American Express goed worden beantwoord en dat de klanten zo goed mogelijk worden geholpen!

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het oppakken van alle inkomende telefonie. Je beantwoordt telefonisch vragen over allerlei onderwerpen. Voor jou is geen vraag te ingewikkeld! Ook bezit je een dosis zelfvertrouwen en weet jij je mannetje te staan. Het kan soms zijn dat je een klant aan de telefoon krijgt die weerstand biedt; aan jou de taak om de klant te overtuigen om zo snel mogelijk de ontbrekende gegevens aan te leveren. Je houdt ondertussen alle wijzigingen nauwkeurig bij en hebt een professionele houding. En als er een klant opbelt die Engels spreekt, kan jij snel schakelen en help je ook deze klant verder! Veel voorkomende onderwerpen zijn:

• Kaartactivatie (nieuwe kaarthouders);
• Vragen over de toegang tot online accounts;
• Wijzigingen doorgeven van gegevens;
• Aanvragen van kaartvervanging.

American Express biedt sinds 1850 betrouwbare service in onder andere betaalkaarten. De organisatie houdt zich sinds 1891 bezig met de financiële sector. Zo begonnen ze met de Travellers’ Cheque en zetten ze in 1959 de standaard voor de betaalkaarten die wij vandaag de dag kennen. American Express heeft verschillende afdelingen en jij zult op de afdeling CCP (Customer Care Professionals) gaan werken!

 

Wat wij bieden

  • Voor communicatief vaardige HBO- en WO-studenten;
  • Lekker verdienen: €13,- p.u. bruto (dat is €14,04 incl. vakantiegeld);
  • Flexibele werktijden: 16 uur p.w. van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur;
  • Een bijbaan met mooie kansen: mogelijkheid om door te groeien naar Customer Care Professional.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent HBO- of WO-student en nog minstens een jaar studerende;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je ben klantvriendelijk en hebt een vriendelijke stem;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt goed feedback geven en ontvangen;
  • Je bent zelfstandig en stressbestendig.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Voor deze bijbaan ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar. Je kunt iedere week zelf je uren flexibel inplannen van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur.

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam, Haarlem, Almere, Hoofddorp, Zaandam, Schiphol
Werkuren per week
16
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
Tussen €13,00 en €14,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Ondersteunen en helpen van klanten

Amsterdam | Haarlem | Almere | Hoofddorp | Zaandam | Schiphol | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.