- Werkzoekend
- Vacatures
- Sollicitatietips
- Blog
- Informatie
- Werkzoekende
- Werkgever
Als klantenservice medewerker bij Unilever in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten en werk je in een hecht team.
"Ik heb een notenallergie en wil product x uitproberen, is dat mogelijk?"
"Ik heb een product van jullie gekocht maar ik ben niet tevreden, daarom wil ik een klacht indienen."
Dit zijn voorbeelden van vragen die je kunt verwachten als je aan de slag gaat als klantenservice medewerker bij Unilever. Wanneer klanten vragen willen stellen over bepaalde producten of een klacht willen indienen, ben jij hét eerste aanspreekpunt. Het is dan ook jouw doel om klanten zo goed mogelijk verder te helpen. Door de juiste te vragen te stellen, breng je het probleem van de klanten goed in kaart en kun je stappen ondernemen om de klant verder te helpen. Hierbij is het van belang dat je goed kunt luisteren, samenvatten en doorvragen. Ook ben jij communicatief sterk en haal jij energie uit het klantcontact. Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand voor minimaal 6 maanden.
Beschikbaarheid en training
De klantenservice van Unilever is geopend op ma t/m vrij van 08:00-20:00 uur. Hierin is het van belang dat je minimaal 20 uur beschikbaar bent. Daarnaast ben jij minimaal 2 avonden per week tot 20:00 beschikbaar. De training vindt plaats op locatie in Rotterdam en bestaat uit 5 fulltime dagen. De training start op 3 oktober, deze training krijg jij uitbetaald!
Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter 'Scotty'. Deze zal een paar standaard eisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.
Webhelp
Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.
Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt.
Werken bij Webhelp betekent:
Hoe maken we dit waar? Met onze vier pijlers!
#PeopleFirst
People First houdt in dat jij de waardering en erkenning krijgt voor het werk wat je doet. Maar ook dat je flexibel kunt werken en wij hierin graag met je meedenken. We vinden het belangrijk dat jij de ruimte krijgt om te groeien. Veel collega's van ons zijn gestart als klantadviseur, maar zijn inmiddels doorgegroeid naar verschillende rollen op andere afdelingen.
#CliëntatHeart
We zijn ontzettend trots op de merken waar we voor werken en werken samen aan hun succes. Door onze gezamenlijke doelstellingen kunnen we verder groeien in onze samenwerking en behaalde successen vieren.
#PassionateGamechangers
Vind jij dat dingen anders moeten omdat dat beter en efficiënter is? Laat dat dan gerust weten! We zijn altijd op zoek naar hoe we dingen beter kunnen maken. Creativiteit en innovatie zit in ons DNA!
#StrivetoEnjoy
Blije collega's zorgen voor blije klanten en uiteindelijk ook blije opdrachtgevers. Het hele jaar door organiseren we toffe engagementactiviteiten waar fun en verbinding centraal staat. Zo ontstaan er vriendschappen voor het leven.
Dus, kom jij werken bij Webhelp?
Leuk! We kijken er ontzettend naar uit om jou te verwelkomen. Je ontvangt een welkomstpakket, een uitgebreide training om goed voorbereid van start te gaan en natuurlijk de allerleukste collega’s! Ben je enthousiast geworden? Reageer dan snel op één van de vacatures van Webhelp!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.