Hybride klantenservice medewerker bij KPN in Almere

Ben jij helemaal thuis in telefonie en help je mensen graag op weg? Start als klantenservicemedewerker bij KPN en verdien 12,50 per uur + bonus!

16 - 40 uur per week
€12,00 per uur

Wat ga je doen?

Wat ga je doen? 

Als klantenservice medewerker bij KPN in Almere ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van KPN. Zij bellen jou met vragen over bijvoorbeeld hun abonnement, een factuur of een router die niet doet wat hij zou moeten doen. Aan jou de taak om de behoefte van de klant te achterhalen en op basis daarvan een oplossing of ondersteuning te bieden. Je gaat geen vraag uit de weg en zorgt ervoor dat de klant blij is met de service die jij hebt kunnen bieden! Mocht je de kans krijgen om tijdens een gesprek een mooi aanbod te doen, ga je deze natuurlijk niet uit de weg. Wanneer dit lukt, heb je een sale binnen en ontvang je ook nog eens een lekkere bonus bovenop je salaris. Cashen dus! 

Training

KPN gooit je niet meteen in het diepe. Voor start volg je een volledig betaalde training van 6 werkdagen, welke start op 6 juni, 17 juni of 26 juni op kantoor in Almere. De trainingstijden zijn van 10.00 uur tot 16.00 uur. Na de training volgt er een inwerkperiode van een week waarin je overdag beschikbaar dient te zijn. Wanneer je alle skills eigen hebt gemaakt en je volledig bent ingewerkt, kan je deels vanuit huis aan de slag! 

Werktijden 

Je kan in deze functie aan de slag vanaf 16 uur tot 40 uur per week, waarbij een beschikbaarheid geldt van minimaal 24 uur. De openingstijden van KPN zijn maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur en zaterdag van 8:00 tot 17:00 uur. Het is hierbij van belang dat je af en toe een avond en een zaterdag beschikbaar bent. 

 

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van €12,50 (21+ jaar oud) of €10 (<21 jaar oud);
  • Kans op een bonus tot €3,50 bovenop je uurloon;
  • Een uitgebreide betaalde training en opleiding;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Je werkt in een gezellig en hecht team;
  • Doorgroeimogelijkheden. Wij investeren in jou!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact is een pré;
  • Je bent klantvriendelijk, leergierig en goed met computersystemen;
  • Je bent flexibel inzetbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Almere
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Thuiswerk
Salarisindicatie
€12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het helpen van de klanten bij alle vragen en klachten
Gepubliceerd op
25-05-2023

Almere | Callcenter vacatures | Sales vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Anniek Tolsma

Recruiter

Anniek Tolsma, bereikbaar op tel. +31850689611 of +31653889332

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.