Kom werken als klantenservice medewerker bij ICS in Diemen!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij ICS in Diemen beantwoord jij telefonisch vragen over creditcards. Van klanten die een creditcard willen aanvragen tot klanten die willen opzeggen.

Je helpt de klant zo goed en snel mogelijk

Stel je voor: Na uren het internet doorzoeken heb je eindelijk de perfecte sneakers gevonden. Je wil betalen... maar dan werkt je creditcard niet! In dit geval wil je goed en snel geholpen worden.

Als klantenservice medewerker luister je naar het probleem en probeer je met een gepaste oplossing te komen, zodat de klant tevreden ophangt.

ICS: dé marktleider op het gebied van creditcards

Met meer dan 3 miljoen gebruikers mag ICS zich marktleider in Nederland noemen. Als dochteronderneming van ABN AMRO verzorgen zij al ruim 30 jaar de uitgifte en promotie van creditcards.

ICS is gevestigd in Diemen en op 5 minuten loopafstand van metrostation Venserpolder.

Geen ervaring binnen de financiële sector? Geen probleem!

Tijdens inwerkperiode, die bestaat uit één trainingsweek, wordt dit zoveel mogelijk uitgelegd. Hierna is er altijd een buddy op de werkvloer aanwezig waaraan jij al jouw vragen kan stellen.

Ontwikkel jezelf door het behalen van Wft´s

Het is belangrijk dat je de Wft Basis binnen 2 maanden behaald. Hier staat 40 uur aan zelfstudie voor. De kosten worden vergoed.

Daarnaast bieden we de kans om naast de Wft Basis nog meer Wft´s te behalen!

Flexibele werktijden

De volgende dienstverbanden zijn mogelijk:

• 16 uur
• 16 - 20 uur
• 20 - 24 uur
• 24 - 28 uur
• 28 - 36 uur

Trainingsperiode

Maandag 31 oktober                   10.00 – 17.00 uur

Dinsdag 1 november                   15.00 – 20.00 uur

Woensdag 2 november               15.00 – 20.00 uur

Maandag 7 november                 15.00 – 20.00 uur

Dinsdag 8 november                   15.00 – 20.00 uur

Woensdag 9 november               15.00 – 20.00 uur

De startdatum is 31 oktober

Wat wij bieden

• Een startsalaris van € 14,- per uur;
• Salarisverhoging naar €15,- na 6 maanden;
• Een netto thuiswerkvergoeding van € 2 euro per dag;
• Internetvergoeding van € 25 euro per maand;
• Een kans om meerdere Wft´s te behalen;
• Een baan voor een langere tijd waarin jij je kan ontwikkelen;
• Vergoeding van reiskosten.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Ben je geïnteresseerd in de functie? Stuur je CV met motivatie dan op naar Ditmer Runia naar d.runia@youngcapital.nl, dan neem contact met je op! Of solliciteer direct via de oranje button!  

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Diemen

Werkuren per week

16 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €14,00 en €15,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen