Fulltime klantenservice medewerker bij Essent

Wat ga je doen?

Als Klantenservice medewerker bij Essent is geen dag hetzelfde: je houdt je bezig met allerlei soorten klantvragen. Eerst help je een klant met een verhuizing doorgeven, daarna help een andere klant met een contractverlenging en vervolgens sluit je met een nieuwe klant een contract af. Jij zorgt ervoor dat alle vragen zo snel en goed mogelijk worden opgepakt. Is de klant blij? Dan ben jij blij!

In deze bijbaan kan jij je communicatieve skills helemaal kwijt. Je kunt je goed inleven in de klant en herkent snel de nieuwe verkoopsignalen. Jij bent pas tevreden als de klant dat is! Uiteraard verwerk je na ieder gesprek netjes de gegevens in het systeem. Is het een keertje druk? Geen stress, je houdt je hoofd koel en bewaart het overzicht zodat elke klant zo goed mogelijk geholpen kan worden. Uiteraard krijg je eerst uitgebreide trainingen, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat! 

Als energieleverancier helpt Essent ruim 2,5 miljoen klanten aan energie in Nederland en België in de particuliere en zakelijke markt. Aan de Klantadviseurs te taak om de particulieren klanten te helpen. Het team van Essent bestaat uit collega’s met verschillende leeftijden, culturen en ervaringen. Bij Essent staan collega’s voor elkaar klaar en helpen ze elkaar op weg! De werksfeer is fijn en informeel, ook met de coach en de teammanager. Met terugkerende evaluatiemomenten en coachgesprekken doet Essent er alles aan om het beste in jou naar boven te halen! 

Wat wij bieden

• Lekker verdienen: €12,42 per uur bruto (dat is €13,41 incl. vakantiegeld);
• Flexibele werktijden: Van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 13:00 uur;
• Boost je cv bij Essent.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

In deze toffe functie kun je lekker veel werken en ook nog eens vanuit huis. Je wordt wel minimaal één keer per maand op locatie in Groningen verwacht. Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar voor een periode van minimaal 4 maanden. Je kunt doordeweeks flexibel je uren inplannen van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 tot 18.00 uur.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Alkmaar, Assen, Emmen, Heerenveen, Leeuwarden, Hoogeveen, Drachten, Harderwijk, Den Helder

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €12,42 en €13,41 per uur

Verantwoordelijk voor

Het behandelen van vragen van klanten