Solliciteer direct!

Fulltime medewerker Bewoners Contact Centrum gezocht in Appingedam

Appingedam | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Help jij mensen graag? Ben jij servicegericht en klantvriendelijk, maar kun je tegelijkertijd ook in oplossingen denken? Dan zijn we op zoek naar jou! Je kunt aan de slag als fulltime medewerker bij het Bewoners Contract Centrum in Appingedam; een meldpunt voor schade door aardbevingen. Geïnteresseerd? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Je krijgt een telefoontje van een geschrokken Groninger. ‘Door de aardbeving heb ik schade aan mijn huis! Wat nu?’ Je kunt je inleven in de bewoner en begrijpt meteen de ernst van de situatie. Aan de telefoon toon je dan ook empathie, maar tegelijkertijd blijf je rustig en ben je bezig met oplossingen.

Bovenstaande situatie is een voorbeeld van jouw – voornamelijk telefonische – werkzaamheden. Je bent in het Bewoners Contact Centrum (BCC) het eerste aanspreekpunt van meldingen van en vragen over aardbevingen van mensen uit Groningen. Je handelt een deel van de telefoontjes direct af, maar je kunt niet alles alleen. Met hulp van collega’s zorg je ervoor dat er een oplossing komt. Met jouw communicatieve skills maak jij aan de juiste collega’s duidelijk wat het probleem is en wat er moet gebeuren.

Naast het afhandelen van telefoontjes en de meldingen doorzetten naar de juiste mensen, ben jij ook verantwoordelijk voor de rapportage. Alles wat je doet staat in het teken van de bewoners: die zijn en blijven tevreden!

Ben jij deze servicegerichte, communicatief sterke topper die we zoeken?

Solliciteer dan snel!

Wat wij bieden:

  • Een baan bij een snelgroeiend en dynamisch bedrijf;
  • Je wordt opgeleid om de bewoners zo goed mogelijk te woord te staan;
  • Goede verdiensten en een reiskostenvergoeding van 0,19ct/km;
  • Een functie waarin jij echt iets kunt betekenen voor de bewoners;
  • Doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt minimaal over hbo-werk- en denkniveau.
  • Je hebt al enige ervaring met klantcontact.
  • Je bent per direct voor minimaal 32 uur beschikbaar, met uitloop naar 40 uur in drukke tijden.
  • Je woont in de provincie Groningen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en Office-pakketten.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Appingedam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Annick severins 5

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.