Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

'Hulp pieten' gezocht voor de klantenservice van Bol.com in Zoetermeer

Zoetermeer | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Webcare medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

De blaadjes vallen van de bomen, laat de sint en zijn pieten maar weer komen! Met deze gezellige dagen voor de deur, vullen miljoenen Bol.com klanten hun winkelmandjes weer met cadeautjes. De klantenservice-pieten hebben het ontzettend druk, dus zijn wij op zoek naar extra hulp! Help jij ons uit de brand?!

Functieomschrijving

Hij komt, hij komt, de lieve goede Sint! Bij de Bol.com klantenservice zijn ze er bijna klaar voor. Ze zijn alleen nog dringend op zoek naar hulppieten met de missie: "You smile, I smile".

Wat ga jij dan doen als klantenservice piet?

Je helpt de Bol.com klanten met vragen als:

"Help, er zijn zo veel leuke speelgoedartikelen. Ik kan gewoon niet kiezen!"
"Waar blijft mijn mooi ingepakte pakketje nou?"
"Kan ik bij jullie eigenlijk ook afrekenen met chocomunten?"

Aan jou om die vragen perfect te beantwoorden. Heel afwisselend, want de ene keer wijs je Bol.com klanten op inspirerende highlights binnen het omvangrijke assortiment en de volgende keer help je ze om het bestelproces vlot af te ronden. Je zorgt er dus voor dat elke hulp Sinterklaas in het land super tevreden is over de service van Bol.com zodat we op 5 december allemaal kunnen zingen: ‘t Heerlijk avondje is gekomen, ‘t avondje van Sinterklaas!

Wat wij bieden:

  • Een betaalde training waar je ontzettend veel leert;
  • Salaris van €8,87 voor 23 jaar en ouder (22 jaar: €7,54 en 18-21 jaar: €6,43);
  • Je ontvangt een reiskostenvergoeding en OV wordt zelfs 100% vergoed (vanaf 10 km enkele reis);
  • Je kunt deelnemen aan het fitnessplan en/of de collectieve zorgverzekering;
  • Werken in een team met super leuke collega's!

Wat wij vragen:

  • Minimaal MBO niveau 4 opleiding, maar ook Bachelors zijn welkom;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, maar als je 40 uur per week wilt werken kan dat ook;
  • Jij weet hoe je klanten blij kunt maken en je vindt het leuk om te leren.

Bol.com wil de beste webwinkel van het Nederlands taalgebied zijn én blijven. Dat betekent dat de organisatie klanten on- én offline de beste winkelervaring wil bieden. Hoe jij die ambitie kan helpen waarmaken, ontdek je tijdens drie intensieve fulltime on-the-job trainingsweken, waarin je alle ins & outs van bol.com leert kennen. Verder neem je deel aan het onboarding programma. De ideale kans om je teamleden te leren kennen en ideeën uit te wisselen.

De training duurt in totaal 3 weken en is van 9:00 tot 17:00 (maandag tot en met vrijdag).

Startdata training:

1 november

8 november

15 november

22 november

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zoetermeer
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk