Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Technische klantenservicetoppers gezocht in Hilversum

Amsterdam | Utrecht | Almere | Baarn | Hilversum | ICT / IT / Programmeur | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Is telefonisch klantcontact helemaal jouw ding en heb jij enige kennis van of wil je kennismaken met de wereld van TV ontvangers, modems en thuisnetwerken? Ben jij de nieuwe Customer Service Representative van Xtrasource? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Bij Xtrasource kom je terecht in een open en innovatieve organisatie. Het contact center in Hilversum (naast het station), verleent service aan Online.nl. Een aanbieder van internet, bellen en televisie. Xtrasource kent een no-nonsense cultuur en wordt door de eigen medewerkers beoordeeld met een 8.3!

Als Customer Service Representative (CSR) bij Xtrasource ben je verantwoordelijk voor het behandelen van service en technische vragen van klanten over internet, telefonie en televisie. De voornaamste werkzaamheden zijn:

  1. Communicatie met klanten en telecom providers.
  2. Beantwoorden van algemene vragen over diensten en facturen.
  3. Oplossen van problemen betreffende internet, telefonie en televisie.
  4. Het inplannen van afspraken met monteurs

Het is dus van belang dat je goed met mensen om kunt gaan en ze kunt helpen bij allerhande vragen over de producten van Online.nl

Wat wij bieden:

  • Een leuke klantenservicefunctie bij een goed gewaardeerd en groeiend bedrijf;
  • Een betaalde fulltime training waarbij direct productkennis opdoet;
  • Flexibele en zelf in te plannen werktijden tussen 08.45 uur en 21.00 uur 's avonds;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Afwisselende baan waarbij je met verschillende mensen in contact bent;
  • Marktconform salaris van € 8,89 (23 jaar en ouder) en € 7,97 (onder de 23);
  • Prettig werkklimaat waar ruimte is voor persoonlijke groei.

Wat wij vragen:

  • MBO
  • Je bent service en klantgericht en hebt affiniteit met ICT;
  • Je wilt tussen de 20 en 32 uur werken. Je bent ook beschikbaar in de avonden;
  • Je hebt kennis van TV ontvangers, modems en thuisnetwerken;
  • Het hebben van callcenter ervaring is een plus;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent beschikbaar voor de fulltime training 26 oktober t/m 4 november.
  • Je bent accuraat en hebt oog voor detail.


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Hilversum
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren)