Klantenservice medewerker bij verzekeraar in Amsterdam

Wat ga je doen?

Je komt te werken voor één van de grootste verzekeraars

Deze verzekeraar is dé internationale marktleider in reisverzekeringen en hulpverlening. Een vulkaanuitbarsting in Indonesië? Kleurcodes verspringen van rood naar oranje? Fietsen door de Vogezen? Belangrijk dat je goed verzekerd bent! Er zijn een hoop bedrijven die deze verzekeringen aanbieden. Het service team is de plek waar deze bedrijven terecht komen met vragen. Onlangs zijn ze gestart met een nieuw ACM systeem en dat roept vragen op. Dit is precies waarbij ze jou nodig hebben: ze zijn namelijk dringend opzoek naar medewerkers die het service team komen versterken!

Jij bent het visitekaartje van het bedrijf

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je staat klanten via chat, mail en telefoon zo goed mogelijk te woord. En natuurlijk is geen gesprek hetzelfde! Je kunt vragen verwachten over hoe in te loggen in het nieuwe systeem, hoe gegevens terug te vinden zijn, etc. Je bent eerstelijns aanspreek punt. Zijn er ingewikkelde vragen? Dan zijn er collega's om jou te helpen. Samen met het service team zorgen jullie er voor dat iedereen zo snel en vooral goed mogelijk geholpen worden. Hierbij komt een klantgerichte en positieve instelling goed van pas. Daarnaast ben jij een échte aanpakker en vind je het niet erg om ook een stukje sales op te pakken. 

Werkdagen en -tijden

Voor deze baan werk je vanuit het kantoor in Amsterdam. Je begint met het volgen van een training van ongeveer 2 weken. Daarna wordt je on the job ingewerkt. Het kantoor is open van maandag tot en met zaterdag van 8.00 uur tot 18.00 uur. Je kunt 28 tot 40 uur per week werken.

Je kunt per direct starten en het gaat in eerste instantie om een rol van ongeveer zes maanden. Daarna is er kans op verlenging.

Wat wij bieden

• Een goed salaris van ongeveer €15,- bruto per uur;
• Een uitdagende baan in een leuke organisatie;
• Werken bij een internationaal bedrijf in Amsterdam;
• Training en opleiding.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

28 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€15,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Hoofdzakelijk het beantwoorden van binnenkomende telefoontjes, mails en chats