Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker duurzaam bedrijf in Amsterdam

Ben jij op zoek naar een leuke baan in een B2B omgeving? Word fulltime klantenservice medewerker bij een internationaal bedrijf in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Wist je dat de helft van de vrachtwagens in Europa leeg of deels leeg rondrijden? Dit moet toch veel efficiënter kunnen! Het bedrijf waar je voor komt te werken helpt klanten aan een sterk netwerk van nationale en internationale vervoerders. Samen wordt de beladingsgraad optimaal benut door lege of halflege vrachtwagens aan te vullen. Hierbij combineren ze kennis van transport en logistieke innovatie, technologie en duurzaamheid. Kortom, in het platform matchen ze vervoerders aan bedrijven die vervoer nodig hebben. 

In 2016 werd het bedrijf opgestart inmiddels zijn ze hard aan het groeien en hebben ze grote plannen voor de toekomst. Om de service ondanks de groei hoog te houden zijn ze nu op zoek naar jou, een nieuwe aanwinst voor het Customer Support team! Jij vindt het een uitdaging om bij te dragen aan deze groei. 

Jij bent verantwoordelijk voor alle support vragen die zowel de klanten als transportpartners hebben. Jij doet het klantcontact via e-mail, chat en telefoon. Je zorgt ervoor dat alles juist in het platform staat geregistreerd. Jij hebt een vlotte babbel en kan snel schakelen. Jij zorgt ervoor dat alle gesprekken positief worden afgesloten en dat problemen worden opgelost! 

Hoe ziet jouw dag eruit?

Dagelijks ben jij bezig met het beantwoorden van de telefoon, mail en chat. Geen stress, na een tijdje zal jij alles over het platform weten! Tegelijkertijd verwerk jij eventuele wijzigingen in orders, jij kan het overzicht houden en weet jij precies wat er speelt. Je monitort het platform, spoort risico's op bij bepaalde zendingen en lost problemen op voor een klant de kans heeft het probleem überhaupt op te merken. 

 

Wat wij bieden

  • Een salaris tussen de €2000 en €2500 per maand;
  • Een jong en internationaal team;
  • Een gaaf kantoor in Amsterdam, met goede koffie, lunch en vers fruit;
  • Reis- en onkostenvergoeding;
  • Regelmatig teamuitjes én elk jaar een legendarisch feest.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt 1 tot 3 jaar werkervaring in een service gerichte B2B rol (stages en bijbanen tellen ook mee);
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent een echte probleemoplosser en werkt accuraat;
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en wil graag net een stapje extra zetten om succes te behalen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.000 en €2.500 Per maand
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor de support richting klanten en vervoerders, verwerken van wijzigingen, spot proactief risico's en ondersteunt Customer Success.

Amsterdam | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.