Word fulltime klantbeheerder bij a.s.r. in Utrecht

Wat ga je doen?

Als klantbeheerder ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van allerlei soorten vragen van klanten over hun pensioen of pensioenuitkering. Deze werkzaamheden voer je uit op de afdeling Deelnemerscommunicatie Pensioenen. Je gaat aan de slag in een team dat bestaat uit 12 klantbeheerders. In dit informele en gezellige team werk jij nauw samen met je collega´s. Ben jij een echte teamplayer? Lees dan vooral verder! 

Jij bent het aanspreekpunt voor de klanten. Om zaken voor elkaar te krijgen, schakel jij tussen de afdelingen procesmanagement, juridische zaken, communicatie en commercieel relatiebeheer. Je beantwoordt vragen telefonisch, per mail of via social media. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor heldere communicatie tussen a.s.r. en haar klanten.

Geen enkel gesprek is hetzelfde! De vragen van klanten zijn uiteenlopend. Zoals bijvoorbeeld: ´Wanneer wordt mijn uitkering gestort?´ of ´Wat is de invloed van echtscheiding op mijn pensioen?´. Jij zorgt ervoor dat de pensioenmaterie begrijpelijk is voor de klant. Aangezien de onderwerpen waar jij met klanten over praat soms pijnlijk zijn, is het tonen empathie van groot belang. 

Ben jij 32 uur per week beschikbaar? Is zowel op kantoor als thuiswerken voor jou geen probleem? Heb jij een groot empathisch vermogen en ben je klantgericht ingesteld? Dan ben jij de klantbeheerder die wij zoeken! Solliciteer meteen en verdien straks tussen de €14,67 - €16,40 bruto per uur. 

Wat wij bieden

• Een brutosalaris van €14,67 - €16,40, op basis van ervaring;
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per km;
• Internetvergoeding van €0,23 netto per gewerkt uur;
• Flexibel in thuiswerken;
• Kosteloos je Wft basis behalen;
• Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €14,67 en €16,40 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het beantwoorden van allerlei soorten vragen van klanten over hun pensioen.