Wat ga je doen?
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bestaande klanten bij Mediahuis ben jij het orakel voor alle abonnees. Je beantwoordt vragen over de levering van kranten en tijdschriften, met het doel dat alle abonnees de telefoon ophangen met een lach op hun gezicht. Denk aan vragen over adreswijzigingen, abonnementswijzigingen of het stopzetten van abonnementen. Je spreekt abonnees uit heel Nederland met abonnementen op verschillende kranten of weekbladen van Mediahuis. Dat betekent dus veel variatie in vragen en geen saaie werkdagen!
Over Mediahuis
Mediahuis is één van de grootste Nederlandse mediabedrijven met merken als De Telegraaf, VROUW, Privé, Autovisie, Regionale Dagbladen en digitale merken zoals Dumpert. Mediahuis is gebouwd op een onvoorwaardelijk geloof in onafhankelijke journalistiek. Met hun merken bereiken zij brede doelgroepen in heel Nederland. Tegelijk hebben zij dankzij regionale merken als Noord-Hollands Dagblad een hechte band met de regio.
Wat wij bieden
- Lekker salaris van €13,20 bruto per uur (dat is €14,29 inclusief vakantiegeld);
- Een vette bijbaan bij een groot mediabedrijf!
- Plan flexibel je eigen werktijden in, minimaal 16 uur per week van maandag t/m vrijdag en zaterdag;
- Voor klantgerichte communicatie-talenten;
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Jij bent HBO- of WO-student en minimaal 12 maanden beschikbaar;
- Jij spreekt en schrijft naast studententaal, ook supergoed Algemeen Nederlands;
- Jij bent minimaal 16 uur in de week beschikbaar en bent niet bang voor vroege of late diensten;
- Jij bent klantgericht en hebt een uitstekend empathisch vermogen;
- Jij bent een kei in communiceren, zowel telefonisch als schriftelijk;
- Jij bent bereid om doordeweeks, maar ook op zaterdag te werken.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
Bij SUSA weten we dat jij meer bent dan alleen student. Als klantenserivce medewerker bestaande klanten bij Mediahuis ben jij student én mediakenner. Ben jij altijd op de hoogte van al het nieuws en stuur je alle Dumpert filmpjes door naar je vrienden? Werk voor de coolste merken zoals De Telegraaf, VROUW, Privé, Autovisie en digitale merken zoals Dumpert. Jij helpt met je communicatie skills de bestaande abonnees aan een antwoord. Klinkt goed toch? Check de vacature en ga via SUSA aan de slag bij Mediahuis!
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Alkmaar
- Werkuren per week
- 12 - 16
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag), Weekendwerk
- Salarisindicatie
-
€13,20 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het afhandelen van klantvragen
