Klantadviseur Reizen & Events in Arnhem

Beschrijving

Ben jij super goed in klantcontact? Wil je echt iets voor andere kunnen betekenen? En gaat jouw hart sneller kloppen van het verkopen van reizen en unieke herinneringen? Reageer dan snel op deze leuke fulltime baan in Arnhem centrum.

Het gaat goed met onze organisatie. Daarom zoeken we een extra klantadviseur. Als klantadviseur ben jij het visitekaartje naar onze duizenden klanten. In deze belangrijke rol houd jij je onder andere bezig met:

1. Klantenservice: je adviseert singles over onze groepsreizen per telefoon, mail en chat. Je verwerkt boekingen en stuurt ze inspirerende informatie over hun reis.
   .
2. Speurneus verkoopkansen: hoe kunnen we meer reizen verkopen? Welke vakanties lopen nog niet zo goed? Jij signaleert verkoopkansen en pakt dit samen met het team op. We doen niet aan koude acquisitie, maar hebben genoeg warme leads. Niemand binnen onze organisatie weet zoveel over onze reisvoorraad en boekingen als jij jouw collega-klantadviseur.
   .
3. Informatie-manager: omdat jij veel mensen spreekt weet je als geen ander wat er leeft bij onze klanten. Deze informatie deel je met jouw collega’s van andere teams zodat we hier samen snel op in kunnen spelen.
   .
4. Relatiemanager: je kent onze belangrijke klanten en onderneemt proactief acties om ze blij te houden. Van een verjaardagskaartje tot andere leuke ideeën.
   .
5. Vliegende-kiep: in het hoogseizoen kan het hier hectisch zijn. Alle collega’s helpen dan mee waar ze maar kunnen, ongeacht hun functie. Bijvoorbeeld met het voorbereiden van de vertrekkende reizen of als host op een van onze evenementen.

Single zijn was nog nooit zo leuk! Daar geloven we in bij VillaVibes. Daarom organiseren we al 20 jaar de mooiste groepsreizen en evenementen voor singles. Van surfcamps met 50 personen tot grote wintersport-events met wel 250 Vibers. We organiseerden zelfs ons eigen Beach Festival met 1500 vrijgezellen.

Ons team bestaat uit 9 enthousiaste collega’s en we werken vanuit een prachtig kantoorpand tegenover Arnhem Centraal. We groeien hard en zijn goed in plezier maken. Voor onze klanten en met elkaar. Maar om dat goed te blijven doen, hebben we dus een topper nodig die onze Klantenservice en Sales naar een hoger niveau tilt. Kom jij ons team versterken?

Deze functie is een prachtige combinatie tussen Service en Sales. Je moet klanten goed kunnen aanvoelen en tegelijkertijd alles weten over onze groepsreizen en onze processen. Daarom zoeken we iemand met de volgende kenmerken:

• Hbo werk- en denkniveau bijvoorbeeld in de richting van Commerciële Economie of Toerisme
• Je kunt super goed communiceren. Fris, to-the-point, en uiteraard foutloos Nederlands.
• Je werkt secuur, vrienden noemen jouw zelfs perfectionistisch.
• Je staat stevig in je schoenen. Je houdt je hoofd koel ook bij lastige gesprekken.
• Je bewaart altijd het overzicht, ook als je met meerdere dingen tegelijk bezig bent. Het is soms hectisch
• Je geniet er van om echt iets te kunnen betekenen voor andere mensen.
• Je bent attent, klantgericht en voelt makkelijk aan wat nodig is.
• Je kunt goed samenwerken en schakelt soepel over verschillende onderwerpen.
• Je kunt je goed inleven in het leven van hoger opgeleide singles.
• Je woont in de buurt van Arnhem.

Goede Vibes staan bij ons altijd centraal. Op kantoor wordt veel gelachen en is geen gespreksonderwerp te gek. Maar los van deze leuke werksfeer krijg je ook nog:

• Marktconform salaris, afhankelijk van je ervaring tussen 2000 en 2500 euro o.b.v. 39 uur.
• Kans om zelf soms ook mee te gaan met onze single reizen en weekenden.
• Volop kansen om met het bedrijf mee te groeien.
• Gezellige werkplek midden in het centrum van Arnhem.
• Lekkere lunches.
• Laptop van de zaak.
• De kans om elke woensdagmiddag na werk met Joost & Susan op de racefiets te springen voor een rondje Posbank.
• De verleiding om vrijdag lekker te gaan borrelen met onder andere Roy en Ilse op het terras.

Klinkt dit als je droombaan en voldoe je aan ons profiel? Gaaf! Mail jouw CV + motivatie naar info@villavibes.nl t.a.v. Roy van Ammers. Deze vacature staat open tot 21 januari. Vragen over deze functie? Neem contact op met Ilona van Gaalen - info@villavibes.nl - 026 - 370 79 10.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Arnhem

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)