Supportmedewerker gezocht voor AH Online in Rotterdam

Wat ga je doen?

Als supportmedewerker bij de afdeling Planning & Support in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bezorgers die onderweg zijn tijdens hun dienst. Als de bezorger ergens tegenaan loopt of problemen heeft tijdens de rit, bellen zij naar jou en zorg jij voor de juiste oplossing. Ook kan het zijn dat jij de tussenpersoon bent tussen de klant en bezorger. 

Werkzaamheden

Je werkt veel samen met je collega’s om de bezorgers en klanten zo goed mogelijk te kunnen voorzien van informatie. Je taken zijn het beantwoorden van vragen, het oplossen van complexe problemen en zowel klanten als bezorgers voorzien van informatie over de levering. Daarnaast voel jij precies aan hoe je het beste kunt reageren op klachten van klanten. Hierbij is het belangrijk dat jij stressbestendig bent en snel kunt schakelen in allerlei verschillende situaties. 

Salaris

Bij AH Online is het salaris afhankelijk van je leeftijd. Vanaf 22 jaar verdien je €14,66 bruto per uur (inclusief ADV toeslag). Ook zijn er nog extra toeslagen van toepassing, zoals 50% als je na 22:00 uur werkt en 35% bij overwerkuren. Daarnaast bouw je ook nog eens 10.87% vakantie-uren op en 8.33% vakantiegeld. Lekker cashen dus!

Diensten

Bij de afdeling Planning & Support werken wij in twee diensten: de ochtend- en avonddienst. De ochtenddienst is tussen 6:00 en 15:00 uur en de avonddienst tussen 14:00 en 23:30 uur. Daarbij hebben we korte diensten (4 a 5 uur) of lange dienten (7 uur). Het is mogelijk om zowel te werken met een vast rooster als met flexibele beschikbaarheid.  Voor deze functie dien je naar locatie te gaan, het is geen thuiswerkfunctie. 

Wat wij bieden

• Een gezellig team waar veel wordt samengewerkt;
• Flexibel werkrooster;
• €14,66 per uur vanaf 22 jaar (incl. ADV-toeslag);
• Een baan bij een groeiend en innoverend bedrijf;
• Veel verantwoordelijkheid en uitdaging in je werk;
• Ruimte voor eigen initiatief.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

6 - 24

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

€14,66 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent het aanspreekpunt voor de bezorgers die onderweg zijn.