Parttime klantenservice medewerker bij Odido in Enschede

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor particuliere klanten van Odido. Jij biedt ondersteuning bij allerlei inkomende vragen over het thuispakket; TV, internet en telefonie. Met jouw affiniteit voor telecom weet jij de klant op de juiste manier te helpen en waar nodig een mooie aanbieding te doen. Je kan vragen verwachten over een bestelling, een betaling of een storing, en waar nodig bied je ondersteuning bij overstappen of het installeren van een pakket. Het is van belang dat jij kennis hebt van systemen, zodat je de klant op de juiste manier weet te helpen.

Samen met jouw gezellige en gedreven team zorg je ervoor dat Odido een hoge klanttevredenheid blijft scoren! 

Training

Voor start volg je een 2-weekse fulltime training van 10.00 tot 16.00 uur. Tijdens deze training word je op kantoor in Enschede verwacht. Na de training volgt een inwerkperiode van twee weken waarin je ook op kantoor wordt verwacht. Afhankelijk van jouw prestatie kan je na je inwerkperiode deels vanuit huis aan de slag. 

Hoeveel uur kan je werken en wat zijn de openingstijden?

De klantenservice van Odido is open van maandag t/m vrijdag van 07.00 tot 22.00 uur en zaterdag van 08.00 tot 18.00 uur. Super breed en flexibel dus! Je kan bij Odido aan de slag van 20 tot 40 uur, waarbij een beschikbaarheid geldt van minimaal 28 uur. Daarbij is het verplicht om minimaal twee avonden per week beschikbaar te zijn en twee zaterdagen per maand.

Wat wij bieden

• Een bruto uur salaris van € 13,00;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Doorgroeimogelijkheden; wij investeren in jou!;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM;
• De kans om ervaring op te doen in de technische klantenservice.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Enschede

Werkuren per week

16 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

€13,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van klantvragen