Medewerker klantenservice ( Zakelijk of Particulier) in Breda

Beschrijving

Toe aan een nieuwe uitdaging in 2022? Wil jij graag het eerste aanspreekpunt worden van klanten die vragen hebben over betalen, sparen en verzekeren? Kunnen de klanten op jou rekenen? Kom dan werken bij Rabobank in Breda als klantenservice medewerker.

• € 13,20 - 18,86 bruto p/u afhankelijk van ervaring
• 24-28, 28-32, 32-36 uur per week volgens rooster
• Wft certificaten behalen op kosten van Tempo-Team
• Een sociaal betrokken werkgever
• Volledig werken vanuit huis
• Trainingen en workshops om jezelf te ontwikkelen

Een volle bak ervaring is niet nodig, maar een afgerond mbo- 4 diploma is wel belangrijk om op zak te hebben voor deze functie als klantenservice medewerker. Daarnaast:

• Ben je bereid Wft Basis te behalen binnen 6 maanden, Wft Schade particulieren binnen 9 maanden en binnen 12 maanden Wft Schade Zakelijk;
• Beschikbaar voor 24-28, 28-32 of 32-36 uur per week;
• 11 weken volledig betaalde training, waarvan de eerste week  fulltime.

Werken bij Rabobank als medewerker klantenservice betekent natuurlijk een topwerkgever op je cv. Je bent dagelijks telefonisch bereikbaar voor Rabobank klanten. Daarnaast behoudt je ook overzicht over alle inkomende mails en chats. Jij brengt de vraag in kaart, jij denkt mee en biedt een oplossing. Jij biedt een luisterend oor en krijgt te maken met persoonlijke situaties. Hierdoor is het belangrijk om de klanten echt te kunnen helpen.

Je gaat werken op basis van een flexibel contract waarbij je ingeroosterd wordt tussen de minimale en de maximale uren van je contract. Dit zijn vrijwel altijd je maximale uren. Via de roosterapp geef je je beschikbaarheid voor de komende 12 weken op. Hierbij mag je ook je voorkeur opgeven voor een split shift op een dag. Uiterlijk 4 weken van tevoren weet je jouw planning.
RKS is nu, vanwege Corona, geopend op maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 8:00 uur tot 17:30 uur. Dit gaat om een tijdelijke situatie, hierna kan dit mogelijk uitgebreid worden naar 8:00 uur tot 21:00 uur op werkdagen. Hierin vragen wij aan jouw flexibiliteit wanneer een avondopenstelling weer van toepassing is.

We starten in deze functie met een training van 1 week. De andere weken zijn naar je eigen contract uren. Die mogelijkheid heb je van 24-28, 28-32, 32-36 uur per week.

De trainingen beginnen op verschillende data in 2022 maar de deadline om voor te stellen is al vanaf een maand van tevoren. Ook de online gesprekken met de Rabobank zullen een maand van tevoren zijn.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Breda

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)