Klantenservice medewerker Client Group Contacts bij ABN AMRO in Amsterdam

Wat ga je doen?

Client Group Contacts

Help jij de klanten van ABN AMRO graag met hun diverse bankzaken? Op de afdelingen van Client Group Contacts werk je met uitdagende klantengroepen van de bank! 

Vermogende Klanten
Heb jij een vlotte babbel en maak je graag een persoonlijke connectie? Misschien is de afdeling Vermogende Klanten dan iets voor jou. Op deze afdeling help je vermogende klanten met diverse vragen over betalingen, bankproducten, sparen en internet bankieren.

Medische en Vrije Beroepen
Wie weet help jij binnenkort een bekende advocaat, arts of influencer met hun bankzaken! Als fulltime klantenservice medewerker MVB bij ABN AMRO in Amsterdam ga jij deze klanten helpen met verschillende vraagstukken gaan zoals rente vragen, financieringen, pinpas blokkeren tot andere dagelijkse bankzaken.

International Clients
How you doing? Op deze afdeling help je Engelstalige klanten of Nederlandse expats met hun financiële vragen.

Wie ben jij?

Jij bent een goede luisteraar en weet de behoeften van de klant in kaart te brengen. Jij vindt het leuk om deze uitdagende klantengroep te woord te staan en weet meteen met een vlotte babbel een persoonlijke connectie te maken. 

Oké, en verder?

Als klantenservice medewerker op het CGC bij de ABN AMRO in Amsterdam heb jij de keuze uit verschillende contractvormen. Deze liggen tussen de 24 - 36 uur per week. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 - 17:30. In de eerste 3 weken na start volg je een betaalde fulltime training van 3 weken waarin je alle ins en outs leert van het vak. Zo kan je vol zelfvertrouwen de telefoon opnemen en alle verschillende vragen beantwoorden. 

Daarnaast ben je verplicht om 3 Wft's te behalen om de functie te kunnen uitoefenen. De Wft Basis behaal je vóór start en daarna behaal je binnen 6 maanden tijdens je functie een Wft Consumptief Krediet en Wft Schade Particulier. Je kunt deze behalen via YoungCapital.

Belangrijk

Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten die Nederlands en Engels spreken.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van 14,00 euro bruto per uur;
• De mogelijkheid om na 4 maanden bij goede performance door te groeien naar 15 euro bruto per uur;
• Volledige OV-kosten vergoeding of een km-vergoeding van € 0,19 per/km (max 40 km per enkele reis);
• De mogelijkheid om kosteloos meerdere wft-certificaten te behalen;
• De kans om na 6 maanden bij goede performance over te gaan op contract bij ABN AMRO.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De eerstvolgende startdatum voor deze functie is op 16 januari 2023. 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €14,00 en €15,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Beantwoorden van diverse klantvragen