Klantenservice medewerker zakelijk VodafoneZiggo in Maastricht

Wat ga je doen?

Jij wordt het aanspreekpunt voor de klein zakelijke klanten van VodafoneZiggo in Maastricht. 

Als klantenservice medewerker in Maastricht ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klein zakelijke klanten van VodafoneZiggo. Je beantwoordt vragen telefonisch of per mail. De vraagstukken die je krijgt zijn heel divers en variëren van administratief tot technisch. Bij deze afdeling komen bijvoorbeeld MKB bedrijven binnen met vijf of meer aansluitingen en is echt gericht op Vodafone mobiel. Je biedt een luisterend oor en vraagt goed door, waardoor je de klantbehoefte achterhaalt en de juiste hulp kunt bieden. Het is daarbij belangrijk dat je servicegericht bent, maar ook goed kan omgaan met targets. 

Beschikbaarheid

De Small Services afdeling is geopend van maandag tot en met zondag van 08:00 - 22:00 uur. Er wordt verwacht dat jij minimaal 32 uur en maximaal 40 uur in de week kan werken. De eerste zes weken is er een fulltime training waarbij je aanwezig moet zijn. Het is belangrijk dat je 1 dag in het weekend beschikbaar bent. Je werkt maximaal twee zaterdagen per maand en maximaal twee avonddiensten in de week. Na 12 weken zou je in de avonden en weekenden worden ingepland. Het is mogelijk om 60% thuis en 40% op kantoor te werken. 

De eerstvolgende startdatum is 6 maart.

Wat wij bieden

• Een salaris van €2788,- o.b.v. 40 uur per week (het salaris is inclusief 14,95% benefit budget. Het budget kan je uit laten betalen of vakantiedagen mee kopen);
• De training is onderdeel van het inwerktraject. Dit is uiteraard betaald;
• Je komt rechtstreeks op contract bij VodafoneZiggo;
• Doorgroeimogelijkheden naar een trainersrol, een andere klantenservice afdeling of een leidinggevende functie;
• Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
• Reiskostenvergoeding vanaf 1 km tot 60 km enkele reis;
• Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen;
• Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€2.788 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het te woord staan van kleinzakelijke klanten van VodafoneZiggo