Customer service medewerker bij DPG Media in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten en kandidaten. Je helpt hen bij het invullen van de juiste baan. Je staat hen met enthousiasme te woord en legt helder uit wat er wel of niet mogelijk is.

De namen Nationalevacaturebank.nl en Intermediair.nl zijn onderdeel van DPG Recruitment. Deze recruitment-specialist biedt een crossmediaal portfolio met sterke merken als Tweakers IT vacatures, NU.nl, de Volkskrant, AD, Trouw, het Parool. Zij zijn dé partner voor werkgevers, werknemers, zzp’ers en studenten op de Nederlandse arbeidsmarkt.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantenvragen via telefoon, e-mail en chat
• Oplossen van technische problemen en begeleiden van klanten naar een oplossing
• Bijhouden van klantgegevens en interacties in ons CRM-systeem
• Samenwerken met andere afdelingen om efficiënte oplossingen te bieden aan klanten
• Verbeteren van de klanttevredenheid door persoonlijke en effectieve service te bieden

De werktijden zijn flexibel en het kantoor is geopend op doordeweekse dagen van 8.30 tot 18.00. Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor, een super fijne afwisseling dus!

Wat wij bieden

• Een uitdagende baan voor 32-36 uur per week;
• Een lekker salaris van €15,32 bruto per uur;
• Een contract voor 6 maanden met kans op verlenging;
• Fijne werksfeer en leuke bedrijfsuitjes;
• Diverse ontwikkelingsmogelijkheden (d.m.v. opleidingen, trainingen en certificaten);
• Werken bij de grootste mediauitgever van Nederland!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€15,32 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoordden van vragen klantvragen