Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Parttime baan gezocht in Arnhem? De klantenservice van DHL is op zoek naar jou!

Arnhem | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | HBO | Universiteit

Ben jij communicatief sterk en op zoek naar een flexibele, parttime baan bij een toonaangevend bedrijf? Maakt het logistieke proces achter het verzenden van een pakketje jou nieuwsgierig? Dan is dit je kans! Voor het klantcontactcenter van DHL Parcel in Arnhem zijn wij op zoek naar toppers die 12 tot 20 uur per week flexibel beschikbaar zijn. Is jouw interesse gewekt? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker heb jij dagelijks telefonisch contact met klanten van DHL Parcel. Jij beantwoordt de vragen van de (potentiële) klanten over bezorgingen, boekingen en afhaalopdrachten. Geen dag is hetzelfde met al die verschillende vragen!

De vragen die aan jou gesteld worden lopen uiteen van een gemiste levering van een pakket, het wijzigen van de bezorgingstijd tot het achterhalen van waar een pakket zich bevindt. Met jouw inlevingsvermogen en servicegerichte instelling informeer jij de klant op een vriendelijke en professionele manier. Waar nodig, zet jij net dat stapje extra door mee te denken met de klant. Mede dankzij jou laat deze klant de volgende keer weer zijn of haar pakketje door DHL bezorgen. Kortom, jij bent hét visitekaartje van DHL!

Startdatum, beschikbaarheidseisen en werktijden:

  • In week 46 start de training. De twee opties voor de training zijn: maandag 14 november, woensdag 16 november van 15.00 tot 19.00 uur en zaterdag 19 november van 9.00 tot 16.00 uur OF dinsdag 15 november, donderdag 17 november en zaterdag 19 november (zelfde tijden). Ook de week erna moet jij op deze dagen beschikbaar zijn, omdat de training in totaal 2 weken duurt.
  • Je krijgt een min/max contract van 12 tot 20 uur per week, rekening houdend met deze contracturen word je flexibel ingeroosterd binnen de openingstijden in shifts van 4, 5 of 6 uur.
  • De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 19.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 14.00 uur.
  • Op zon- en feestdagen wordt er niet gewerkt.
  • Het is belangrijk dat jij minimaal 3 doordeweekse dagen van 08.00 tot 19.00 uur beschikbaar bent en minimaal één zaterdag per 2 weken.

Let op: De eerste periode is verlof niet mogelijk. Indien je al vakanties gepland hebt staan, vermeld dit dan in jouw motivatiebrief.

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende, servicegerichte, flexibele bijbaan;
  • Een functie voor een langere tijd bij een toonaangevend bedrijf;
  • Salaris van € 11,81 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder;
  • Prettig inwerktraject en goede coaching;
  • Werken binnen een gezellig, informeel team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse & Engelse taal;
  • Werkervaring binnen een klantcontactcenter en affiniteit met de logistieke sector is een pre;
  • Jij bent minimaal 3 doordeweekse dagen van 8.00 tot 19.00 uur en één zaterdag per 2 weken beschikbaar;
  • Jij bent woonachtig in Arnhem of omgeving.

Werken bij DHL Parcel

DHL is een groot, internationaal bekend bedrijf is dan ook een waardevolle toevoeging op jouw CV. Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek, levert DHL oplossingen voor het beheer en transport van goederen. DHL Parcel Benelux legt zich toe op pakketvervoer in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Je vindt er dan ook een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Een hele mooie kans om werkervaring op te doen in de logistieke sector!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Arnhem
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk