Is de klant volgens jou altijd koning? Heb je al ervaring in Customer Support en wordt het tijd voor de volgende stap in jouw carrière? Vind je online games interessant? Dan is dit de baan voor jou!
Als Team Lead van het customer support team ben jij het aanspreekpunt op het gebied van Support aan klanten. Dit betekent dat jij overziet in al de inbound communicatie. Je behandelt escalaties, pakt operationele problemen op en coached het Support Team. Je beheert tevens de klachtenstroom en rapporteert wekelijks over de feedback en klachten uit de Community. Dagelijks sta jij voor de volgende uitdagingen:
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Onze opdrachtgever is een van ’s werelds grootste social game developers. Maandelijks verwelkomen zij 1 miljoen unieke spelers op verschillende media (o.a. Facebook, web, Android en IOS). Door unieke social features spelen gebruikers gemiddeld 120 minuten per dag. Met een team van 90 medewerkers in Nederland en in de Oekraïne werken zij dagelijks aan de volgende hit game. Ons kantoor is gevestigd in Scheveningen en bevind zich op loopafstand van het strand. Dagelijks lunch je gezamenlijk in het bedrijfs café en is er tijdens je pauze de ruimte voor ontspanning in de Game room.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.