Wat ga je doen?
Als klantadviseur mail verkeer sta je reizigers van NS te
woord met als doel NS-klanten te helpen, adviseren en service te verlenen. Je
inventariseert de wens en behoefte van de klant en weet dit te vertalen naar
het juiste antwoord, de juiste producten of juiste diensten van NS.
- Vragen wat betreft vertragingen
- Vragen over het in-uitchecken ov-chipkaart
- Informatieverstrekking wat betreft de abonnementsvormen, dagkaarten en e-tickets
- Klachtafhandeling
Wat wij bieden
- Flexibele werktijden die goed zijn te combineren met
studie en/of gezinsleven
-
Een inspirerende werkomgeving met doorgroeimogelijkheden
-
Gedegen & betaalde opleiding van 2 weken waarin je
theorie en praktijk leert
- Contractvorm tussen de 18 en 36 uur per week
- Kans op een baan voor de langere termijn
Wat wij vragen:
- Geen opleiding vereist
- Geen ervaring vereist
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse &
Engelse taal
- Je bent nauwkeurig, gestructureerd, maar ook flexibel en
bent daarnaast positief ingesteld
- Je bent een echte multitasker en zet graag een stapje
extra voor de reizigers van NS
- Je bent Integer, klantgericht, stressbestendig, sociaal en hebt een groot empathisch vermogen
- Je hebt ervaring met computersystemen
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
Training:
- Week 40 & 41 van 09:00 - 17:00 uur
Contractvormen:
- 18-24
- 20-26
- 22-28
- 26-32
- 30-36
Openingstijden:
- Maandag t/m vrijdag tussen 8.00 uur en 21.00 uur
- Zaterdag tussen 9.00 en 17.00 uur
- Je moet minimaal 1 avond per week tot 21:00 uur beschikbaar zijn en 1 zaterdag per 4 weken
Salaris:
18 -20 jaar: € 8,04
21 jaar en ouder: € 9,04
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Tilburg
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan
Tilburg | Callcenter vacatures | Vacatures klantenservice medewerker | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit