Administratief medewerker klantcontact - Enexis Weert - 32-40 uur per week - uitzicht op dienstverband Enexis
Voor de Enexis locatie in Weert zijn we op zoek naar administratieve medewerkers. Als administratief medewerker ontlast je het technisch personeel door ze te ondersteunen in het contact met klanten die een nieuwe aanvraag doen voor een elektriciteits- of gasaansluiting. Het is een divers team met circa twintig collega's, werkzaam op de locaties Groningen en Weert.
- Administratief medewerker klantcontact
- 32 - 40 uur per week Donderdag = kantoordag
- Bruto fulltime maandsalaris €2621 - €3744
- Enexis Weert
- Donderdagen op kantoor Overige dagen flexibel
- Tijdelijk met uitzicht op dienstverband Enexis
We zoeken iemand die klantgericht is; bij alles wat je doet staat de klant en kwaliteit op nummer 1! Daarnaast sta je ook stevig in je schoenen, ben je assertief, daadkrachtig en doelbewust. Je bent van nature secuur en weet met gemak voortgang te bewaken in de werkstromen.
- Beheersing van de Nederlandse taal
- Beschik je minimaal over een afgerond mbo-opleiding
- Ervaring met (zakelijk) klantcontact
- Je bent een teamplayer en staat open om nieuwe dingen te leren
- De mogelijkheid om donderdagen op kantoor te werken, overige dagen zijn flexibel in te vullen op kantoor of thuis
Als administratief medewerker klantcontact fungeer je als spin in het web tussen de klant, engineers en je collega's van de grootzakelijke teams. Wanneer een klant een aanvraag heeft waarvoor geen automatische offerte opgesteld kan worden, kom jij in beeld. Jij bent degene die de maatwerkaanvragen met de klant doorneemt en zorgt dat de klant binnen 5 werkdagen reactie van ons ontvangt. Nadat je de juiste informatie verzameld hebt, zorg je ervoor dat de engineer een passende offerte of prijsindicatie kan uitbrengen.
Ook ben je verantwoordelijk voor de nazorg in het offertetraject, waarbij jouw focus ligt op het beantwoorden van vragen met betrekking tot de offerte en het herinneren van klanten die nog een ongetekende offerte hebben staan. Je bent daarom ook bereikbaar voor klantvragen via een groepstelefoonlijn en via de mail.
Het Bovenregionaal Intake Team (BIT) is één van de afdelingen binnen Grootzakelijk, die helemaal vooraan het GV&N ketenproces de intakes met de klanten verzorgd. Wij ontlasten ons technisch personeel door ze te ondersteunen in het contact met grootzakelijke klanten die een nieuwe aanvraag doen voor een elektriciteits- of gasaansluiting. Het BIT is een divers team met circa twintig collega's, werkzaam op de locaties Groningen en Weert.
- Bruto fulltime maandsalaris €2641 - €3744
- Reiskostenvergoeding
- Uitzicht op een dienstverband bij Enexis
Wil jij graag 32 - 40 uur aan de slag als administratief medewerker klantcontact met uitzicht op dienstverband bij Enexis? Solliciteer dan direct!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.