Teamleider Klantenservice in Barneveld

Wat bieden wij jou

• Een salaris tussen de € 3.100,- en € 4.800,- bruto (o.b.v. 40 uur per week), afgestemd op jouw ervaring
• 25 vakantiedagen op fulltime basis en aantrekkelijke pensioenregeling
• Een vrij besteedbaar budget: het persoonlijke keuzebudget (PKB)
• Korting op laptop, fiets of vakantie en jouw aanvullende zorgverzekering
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleiding en doorgroeimogelijkheden

Wat heb je nodig

• Hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende en met (klanten)services en/of uitzenden
• Ervaring met klantgerelateerde processen
• Durft operationele beslissingen te nemen
• Kan goed luisteren en communiceert makkelijk
• Reistijd binnen 45 minuten van ons kantoor in Barneveld

Teamleider klantenservice Zorg jij samen met jouw collega's voor een uitstekende klantbeleving vanaf het hoofdkantoor in Barneveld? Dankzij jouw ervaring zorg je dagelijks voor het optimaliseren van werkprocessen en doorontwikkeling van jouw team. Ook help je mee aan de implementatie van Salesforce in de organisatie en de verdere ontwikkeling van dit platform in de werkprocessen. Hiertegenover staat een salaris tot € 4.800,- bruto per maand op basis van fulltime. Wat ga je doen

Als teamleider klantenservice heb jij een belangrijke, uitdagende rol. Jouw uitdaging is ervoor zorgen dat klanten blij zijn met de dienstverlening. De organisatie waar je gaat werken streeft naar continue verbetering van werkprocessen met als doel een optimale klanttevredenheid. Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn: 

•    Aansturen van de operationele processen

•    Implementatie en doorontwikkeling van Salesforce

•    Meten van klanttevredenheid, uitvoeren van klanttevredenheidsacties en proactieve communicatie met klanten en de medewerkers die bij hen aan het werk zijn

•    Optimaliseren van afdelingsbeleid, opstellen van afdelingsjaarplan en (door)ontwikkelen van het team

•    Wekelijks teamoverleg en verzorgen van de weekplanning

Over het bedrijf

Je gaat werken als teamleider klantenservice bij een specialist op het gebied van personeel. Al ruim 20 jaar werkt deze organisatie samen met werkgevers en uitzendbureaus. Als hun betrouwbare partner als het gaat om uitzenden, payroll, personeels- en salarisadministratie, verzuimbegeleiding en backofficedienstverlening. Met alle kennis van en ervaring met arbeidswet en -regelgeving bieden ze hulp. Vanuit de kantoren in Barneveld (hoofdkantoor), Oss en Heerenveen wordt heel Nederland bediend.

Zo werkt het Solliciteer Kennismaking & wensen Gesprekken bij bedrijven Start jouw nieuwe baan

https://www.jigler.nl