Ben jij klaar om nabestaanden te ondersteunen tijdens een moeilijke periode? Word dan klantenservice medewerker bij een bank in Amsterdam.
Als klantenservice medewerker bij een bank in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor nabestaanden. Je staat hen telefonisch en administratief bij, waarbij je ervoor zorgt dat ze zich gehoord voelen en duidelijke informatie ontvangen over de online spaarrekening van de overleden klant. Je inventariseert de wensen en behoeften van de nabestaanden over de Online Spaarrekening van de overleden klant en legt de nabestaanden uit wat er van hen verwacht wordt en hoe de afwikkeling verder gaat. Vervolgens voer je de regie op (financiële) administratieveprocessen die moeten worden uitgevoerd. Je kan hierbij bijvoorbeeld denken aan het maken van financiële overzichten voor nabestaanden.
Wie ben jij?
Wij zoeken iemand die ervaring heeft met klantcontact, flexibel, positief en empathisch is. Je bent handig met computers en hebt kennis van Excel. Zelfstandig kunnen werken en aanpakken zijn belangrijk, evenals een klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden. Het belangrijkste is dat je je gemakkelijk weet te verplaatsen in de behoeften van de nabestaanden en empathisch ingesteld bent.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
#indebuurt
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.