Helpdeskmedewerkers gezocht voor de UPC in Almere

Beschrijving

Als medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig en effectief beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot de producten en diensten van UPC.

Je werkzaamheden als medewerker Klantenservice bestaan uit:

• Geven van ondersteuning aan klanten bij technische en inhoudelijke vragen over de producten van UPC. Daarbij maak je gebruik van diverse systemen om informatie te zoeken;
• Adviseren van klanten met betrekking tot de aanschaf van producten van UPC, je goed kunnen inleven in de situatie van de klant is daarbij erg belangrijk;
• Vastleggen van gegevens die voortkomen uit de gesprekken die je voert.

Extra informatie:

• De openingstijden van dit project zijn van maandag t/m zondag van 08.00 tot 22.00 uur;
• Beschikbaarheid van minimaal 24 uur, een beschikbaarheid op één weekenddag (2 zaterdagen en 2 zondagen per maand) is verplicht. Daarnaast vragen wij een beschikbaarheid van 3 avonden (tot 22.00 uur) per week. Individuele roosters worden in overleg met de roosterplanner worden gemaakt;
• Je bent minimaal 18 jaar oud;
• Je hebt affniteit met techniek!

Training:

• 1e 20 uur van de training wordt na 3 maanden uitbetaald;
• Er is een training van 4 weken, deze start op 16 augustus;
• De kick-off is op 13 augustus van 13.00 tot 17.00 uur;
• Het is verplicht om bij deze trainingen aanwezig te zijn;
• Geen vakantie opnemen tot 6 weken na de training.

Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op. Het is tijdens het aanmelden mogelijk je CV te uploaden. Heb je nog vragen over deze vacature, dan kun je contact opnemen met Mariek Thoonsen via 033-4217820.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Almere

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan