Word klantenservice medewerker in Rotterdam

Wat ga je doen?

Deze Agency in Rotterdam, een van de grootste kledingproducenten van Europa, zoekt een enthousiaste en servicegerichte klantenservice medewerker om het team te versterken.

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor online klanten. Jij bent degene die ervoor zorgt dat de klanten zich gehoord en geholpen voelen. Van het verwerken van retouren tot het beantwoorden van vragen via e-mail, WhatsApp en telefoon – jij doet het allemaal! Samen met je team zorg je ervoor dat onze klanten een top ervaring hebben. 

• Retouren verwerken: Jij zorgt dat retouren soepel en snel worden afgehandeld.
• Klantcontact: Jij beantwoordt vragen via e-mail, telefoon en WhatsApp, altijd met een glimlach in je stem.
• Klanttevredenheid verhogen: Oplossingsgericht handelen is jouw tweede natuur. 

Deze Agency groeit met de dag en jij denkt graag mee over procesverbetering binnen het bedrijf, want naast klantenservice werkzaamheden vind jij het niet erg om in het magazijn te helpen met het verwerken van orders en andere taken. Zo krijg jij de kans om volledig betrokken te worden bij het proces van deze Agency, en om nieuwe skills te ontwikkelen. You become part of the family!

Waar kom je te werken?
Vanuit het hoofdkantoor in Rotterdam ontwerpen, sampelen en produceert dit bedrijf kledingcollecties voor 68 merken en meer dan 300 internationale klanten. 
Ze bieden een totaaloplossing aan klanten: van het ontwerpen en bouwen van Shopify-webshops tot het wereldwijd distribueren van orders, zowel online als offline (inclusief events).

Deze klantenkring bestaat uit gerenommeerde namen zoals Universal Music Group, Disney, Armin van Buuren, Martin Garrix, Swedish House Mafia, Afrojack, Rico Verhoeven, en vele anderen. 

Wat wij bieden

• Een functie als klantenservice medewerker voor minimaal 32 uur per week in Rotterdam.
• Per direct starten en direct op contract bij de opdrachtgever;
• Een mooi bruto uurloon vanaf € 15.50;
• Doorgroei kansen in een toffe scale up;
• Afwisselende werkzaamheden en leuke merken waar je voor komt te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €15,50 en €16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Administratieve werkzaamheden, klantcontact en het verwerken van retouren en orders

Gepubliceerd op

16-09-2024