Wil jij werken voor een innovatieve organisatie die systemen en kaarten ontwikkeld voor de professionele markt? Denk hierbij aan politie, brandweer en ambulance. Wij zijn opzoek naar een helpdeskmedewerker met systeem & netwerkbeheer kennis. Snel schakelen is jou niet onbekend en hebt goede communicatieve vaardigheden. Herken jij je in deze korte omschrijven? Lees de vacature goed door en solliciteer!
Onze opdrachtgever is een groeiend, innovatief bedrijf gespecialiseerd in Geografische Coördinatie & Informatie Systemen aan de professionele markt.
De innovatieve producten vormen een solide en geïntegreerd geheel voor efficiënte oplossingen voor meldkamers en voertuigen.
Denk hierbij aan de Brandweer, Ambulance, Politie maar ook Recherchediensten.
Wat houdt de functie van Helpdeskmedewerker in
Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Denk hierbij aan vragen vanuit de meldkamer, dat de voertuigen niet meer zichtbaar zijn op de kaart.
Het is dan jouw taak om goed door te vragen welke stappen de klant zelf al heeft uitgevoerd. Dit om er goed achter te komen waar het probleem ligt.
Wordt het signaal vanuit de server wel goed doorgestuurd naar de voertuigen en de meldkamer? Of is het probleem misschien bij het netwerk van de klant?
Jij bent erachter gekomen dat het aan de server ligt, met 1 druk op de knop herstart jij de server en krijgt de klant weer een overzicht van de voertuigen.
Dit probleem is opgelost! Op naar de volgende!
Het bedrijf
Binnen het bedrijf is er een no-nonsense mentaliteit, waar flexibiliteit, teamwork en een informele sfeer belangrijke uitgangspunten zijn.
De informele sfeer zie je terug in de volgende punten:
Als helpdesk medewerker maak je deel uit van ons Technisch
Service & Support team en ben je in deze functie een essentiële spil tussen
de gebruikers van onze producten en onze programmeurs die de applicaties maken
en verder ontwikkelen. Met als doel er voor te zorgen dat onze klanten zo
efficiënt mogelijk hun dagelijks werk kunnen doen.
Kortom, je bent een positief ingestelde, zelfstandige en leergierige teamplayer
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.