Medewerker klantcontactcenter gezocht voor Webhelp NS in Groningen

Wat ga je doen?

Webhelp NS zoekt adviseurs die de klanten van de NS te woord willen staan met betrekking tot alle diensten en producten van de NS. Belangrijk hierbij is dat je het visitekaartje bent voor het bedrijf en zowel oplossingsgericht als servicegericht kan werken. Naast het bieden van service moet je ook goed kunnen luisteren naar de klant, zodat je in kunt spelen op zijn of haar behoeftes. Op die manier kan je de klant wellicht van een product voorzien dat zijn of haar lidmaatschap nog aantrekkelijker zal maken! Belangrijk is dat je servicegericht bent, in staat bent om commercieel te denken en kunt multitasken.

Ook niet onbelangrijk: je werkplek! Webhelp is een echte specialist op het gebied van klantenservice. Niet voor niets verzorgen zij het klantcontact voor grote spelers in de verzekeringswereld, telecom, energie, en de bankensector. Een enorm professionele organisatie, maar geen stijve boel – er is volop ruimte voor frisse ideeën én plezier! De teams binnen Webhelp groeien snel, dus collega’s met talent en ambitie zijn altijd welkom.

Wat wij bieden

• Salaris: € 8,96 bruto per uur (21 jaar of ouder), na 3 maanden € 9,00 bruto;
• Een flexibele keuze aan contracturen. Je kan werken vanaf 16-20 uur tot aan 32-36 uur.
• Flexibele werktijden: maandag t/m zondag van 07.00 uur tot 23.00 uur
• Een betaalde training;
• Coaching en begeleiding op de werkvloer;
• Reiskostenvergoeding;
• Een fantastisch team dat zeer open en gezellig is.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Training:

Trainingstijden: maandag t/m vrijdag 09.00-16.00 uur. Let op: je moet trainingsweek 1 & 3 fulltime beschikbaar zijn tussen 09.00-17.00. Vervolgens word je t/m trainingsweek 8 tussen 08:00 en 18:00 ingepland voor de juiste begeleiding. Daarna dien je beschikbaar te zijn binnen de reguliere openingstijden! De training bestaat uit een goede balans tussen theorie en praktijk.

Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Inger Smid (06-12138470) of bel naar 050-3112013.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren)