Ervaren Duitssprekende klantenservicemedewerker gezocht voor trendy start-up in Amsterdam

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever is een hip en jong bedrijf dat de ouderwetse matrassenindustrie wil wakkerschudden door het perfecte matras te ontwikkelen en te verkopen. Geen moeilijke termen, vervelende verkopers of muffe showrooms, dit bedrijf maakt een matras kopen leuk! Merkervaring is dan ook een belangrijke peiler: klanten verdienen de beste service en een bijzondere merkervaring. Geen slaapverwekkende teksten, maar alles met een knipoog. Daarmee onderscheiden zij zich van andere bedrijven!

Het bedrijf wil graag uitbreiden naar de Duitse markt, en is daardoor op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste head of customer experience, die de klantenservice voor zijn of haar rekening neemt, zowel in het Duits, als in het Engels en Nederlands. Jij bent de stem van het bedrijf richting de consument. Je beantwoordt vragen, behandeld problemen en klachten en zorgt ervoor dat iedere klant tevreden blijft. Dit doe je zowel telefonisch als per live chat. Dankzij de blijvende indruk die jij achterlaat bind je klanten aan dit mooie merk!

Wat wij bieden

• Werken binnen een creatief, enthousiast en ambitieus jong team;
• Een baan waarin werken in teamverband en informaliteit centraal staat;
• Werken in een omgeving waarin je in korte tijd enorm veel kan leren;
• Marktconforme vergoeding.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)