Uitdagende functie als telefonisch personenhulpverlener bij de ANWB in Den Haag

Wat ga je doen?

Als telefonisch personenhulpverlener bij de ANWB in Den Haag help jij vakantiegangers die gestrand zijn in het buitenland als gevolg van ziekte, een ongeval of andere persoonlijke omstandigheden. Jij staat de klant telefonisch te woord, stelt hem gerust en lost het probleem zo goed mogelijk op, binnen de voorwaarden van de verzekering. Dit varieert van het regelen van betalingen aan de ziekenhuizen tot het regelen van vervoer van familieleden. Het verwerken van de dossiers in het systeem, het controleren van verzekeringspolissen, maar ook het reserveren van een hotel of het boeken van een vlucht behoort tot de werkzaamheden. Als telefonisch personenhulpverlener bij de ANWB in Den Haag is geen enkele dag hetzelfde waardoor dit een ontzettend uitdagende en afwisselende baan is.
De afdeling werkt in opdracht van diverse reis- en zorgverzekeraars waardoor affiniteit met zakelijke dienstverlening, wet- en regelgeving en verzekeringen in de functie van belang zijn. Dit gecombineerd met inlevingsvermogen, empathie en accuratesse maken jou een geschikte kandidaat.

Klinkt leuk! Wanneer kan ik beginnen?
Als telefonisch personenhulpverlener bij de ANWB in Den Haag ben je beschikbaar van juni tot eind september. Later instromen kan ook. Je komt direct op contract bij de ANWB vanaf 20 uur per week. De personenhulpverlening van de ANWB is dag en nacht geopend. Daarom ben je flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden. Voorafgaand aan het werk krijg je een leerzame betaalde training. Heb je het naar je zin en presteer je goed? Dan heb je de mogelijkheid om langer te blijven werken als telefonisch personenhulpverlener bij de ANWB in Den Haag.

Let op: Voor deze functie is het belangrijk dat je behalve de Nederlandse en Engelse taal nog een derde Europese taal beheerst.

Wat wij bieden

• Een tijdelijke functie waarbij je in juni start en werkt tot eind september;
• Direct op contract bij de ANWB;
• Een maandsalaris van +/- €1900,- per maand (obv 38 uur), exclusief toeslagen ed.;
• Een interessante training en opleiding tot hulpverlener;
• Een afwisselende baan in een leuke omgeving;
• Een zeer goede aanvulling op je CV.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €1.800 en €2.100 Per maand

Verantwoordelijk voor

Hulpverlenen via de telefoon