Customer success specialist (32 – 40 uur / week)

Beschrijving

Om het meest gebruiksvriendelijke zakelijke online Communication platform ter wereld te worden, zijn wij op zoek naar iemand die de held wordt van onze klanten.

Je bent het eerste aanspreekpunt en bedenkt oplossingen die er voor zorgen dat onze klanten nog sneller het antwoord vinden op hun supportvragen. Denk hierbij aan het opzetten van een support-ticketsysteem, online chat, een uitgebreide online-knowledge base, etc.

Daarnaast ben je actief betrokken bij de ontwikkelingen van het platform om deze vanuit de klantvragen die jij krijgt nog beter te maken.

Wat jij van ons kan verwachten

• De ruimte om jezelf te ontwikkelen in een groeiend en innovatief bedrijf.
• Kantoor op een centrale locatie in Utrecht met een goed verzorgde lunch en heerlijke koffie.
• Een opleidingsbudget om je talenten nóg verder te ontwikkelen.
• Mogelijkheid om te werken vanuit huis.
• En natuurlijk een goed salaris op basis van je ervaring.

Wat wij van jou vragen

• HBO niveau (afgerond of nog aan het afronden).
• Een zelfstandige, oplossingsgerichte en klantgerichte instelling.
• Affiniteit met nieuwe technieken (software, online platformen, computers, etc).
• Communicatief vaardig in het Engels en Nederlands in woord en geschrift.
• Eager om jezelf te ontwikkelen en nieuwe technieken te leren.

Ben jij degene die wij zoeken? Neem dan contact met ons op!

Stuur je CV en motivatie naar Pieter Koenis via deze site.

Gelieve niet te acquireren naar aanleiding van deze vacature. Wij corresponderen alleen direct met kandidaten.

Over Highside

Highside heeft 15 jaar ervaring in de telecommarkt. Met ons nieuw ontwikkelde online Communication platform kan je zeer eenvoudig applicaties verrijken met telefonie en SMS. De mogelijkheden zijn eindeloos en er komen er steeds meer bij!

Het platform kan bijvoorbeeld worden gebruikt om ordernotificaties van webshop bestellingen of afspraakherinneringen voor tandartsen te versturen via SMS en automatische spraakberichten.

Dagelijks versturen wij meer dan 1.000.000 van dit soort spraak- en SMS-berichten over de hele wereld en wij zijn ambitieus om dit aantal verder te laten groeien.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amersfoort, Gouda, Utrecht, Culemborg, Driebergen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)