Fulltime aan de slag als technisch support engineer bij TV-app ontwikkelaar in Amsterdam

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever ontwerpt, ontwikkelt, implementeert en onderhoudt apps voor elk scherm: SMART TV's set-top box, spelconsoles, tablets en mobiele telefoons. Dit doen zij voor alle bekende merken; Samsung, LG, Philips, Sony, Panasonic, maar ook PlayStation, Xbox, Apple TV ect.

Zij bedienen de nationale en internationale koplopers, zoals FOX, RTL, Pathé en Videoland. Er zijn vestigingen op vijf plekken in de wereld!

Voor de vestiging in Amsterdam ben ik op zoek naar een support engineer. Hierin ben je verantwoordelijk voor de eerstelijns support aan alle klanten wereldwijd, zowel telefonisch als via de online service desk. Je houdt je bezig met het analyseren, registreren en oplossen van de problemen van de klant. Mocht je het probleem niet zelf op kunnen lossen, dan neem je contact op met de tv-fabrikanten. Je regelt het van A tot Z.

Naast dit houd je je ook bezig met de volgende taken:
- Het uitbreiden van een knowledge base, zodat klanten sneller geholpen kunnen worden.
- Verbeteren van het customer support proces
- Werken aan cross-platform apps zoals Smart TV, Apple TV, Playstation, Xbox ect.
- Het actief monitoren van de backend om zo op de hoogte te zijn van de mogelijke errors.

Op het kantoor heerst er een open en informele werksfeer. Naast het harde werken is er ook tijd voor tafelvoetbal, darten, gamen op de nieuwste game consoles en VR-technologie.

Wat wij bieden

• Fulltime positie;
• Goed salaris & reiskosten;
• Werken bij internationaal bedrijf;
• Veel ruimte voor eigen ideeën en verantwoordelijkheid;
• Geweldige sfeer in een jong dynamisch bedrijf;
• Spelen met de nieuwste game consoles.

Lijkt het je wat? Wanneer je aan de onderstaande eisen voldoet raad ik je aan om snel te reageren!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)