Iedereen kent bol.com, maar jij kent ook de verkopers. En belangrijker nog: als zakelijk adviseur bij bol.com in Utrecht help je hen met jouw advies!
Als zakelijk adviseur bij bol.com ondersteun je vanuit Utrecht de ondernemers die verkoper zijn op de webwinkel. De ondernemers hebben hun eigen ‘winkel’ op bol.com en verkopen daar een heel scala aan producten. Jij bent de schakel tussen de verkoper, koper en de webshop. Verder zorg je ervoor dat het contact zo flexibel en stabiel mogelijk verloopt.
Hoe, dan?
Helpen, helpen en nog eens helpen. De verkopers kunnen bij jou als zakelijk adviseur terecht met al hun vragen. Wat voor vragen kun je verwachten?
Again: hoe, dan?
Je wordt natuurlijk niet zomaar in het diepe gegooid. Daarom start je de eerste drie/vier weken met een training (no worries, je krijgt natuurlijk gewoon betaald!) Daarbij word je per onderwerp bijgepraat, doe je een stukje zelfstudie, maar ga je ook direct aan de slag met het beantwoorden van de vragen van de partners. Dit is in eerste instantie per mail, maar al snel ga je bellen en kun je gebeld worden. “Learning on the job” noemen ze dat bij bol.com. Na de training ga jij aan de slag in poule 1.
‣ Poule 1. Bellen, bellen en nog eens bellen. Oh en vergeet het chatten niet! In deze poule waarin jij start wordt er de hele dag gebeld en zul je veel telefoontjes plegen. Verder wissel je dit af met het vragen beantwoorden via de chat. Een constante stroom aan vragen gedurende de dag. Een pittige, maar leerzame poule waarin jij de kneepjes van het vak leert en vlot moet schakelen. Gaat dit je lekker af, presteer je goed , haal je je targets en blijft je houding Top door het grote enthousiasme dat je in je werk stopt. Dan kun je doorgroeien naar Poule 2.
‣Poule 2. In deze poule help je met de complexere vragen vanuit de partner doormiddel van het beantwoorden van de emails. Je gaat hier meer de diepte in en krijgt uitdagende vragen op je bordje.
‣Poule 3. Hier krijg je de kans om te werken met je eigen partnerportfolio met de TOPpartners van bol.com. Je werkt volledig zelfstandig en geeft zelf invulling aan hoe jij het beste een TOPservice kan verlenen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.