Functie als teamleider klantenservice in Amsterdam

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever is een klantcontactcentrum dat 24/7 voor verschillende bedrijven de klantenservice verzorgt. Dit doen zij in een team van energieke en dienstverlenende collega's die het leuk vinden om mensen te helpen. Voor dit innovatieve bedrijf zijn wij nu op zoek naar een teamleider voor op de klantenservice.

In deze functie ga je samen met je collega teamleiders en klantcontactmedewerkers de uitdaging aan om hoge klanttevredenheid te bereiken. Jij hebt analytisch inzicht, en verzorgt de dagelijkse operationele leiding door middel van coaching en begeleiding. Verder bewaak je de werksfeer, onderhoud je klantrelaties en ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten. Kortom: jij waarborgt de kwaliteit!

Het gaat om een fulltime functie, waarbij er een hoge mate van flexibiliteit en beschikbaarheid wordt verwacht. Denk hierbij aan een beschikbaarheid van 07.00-00.00 uur, en ook diensten in het weekend zijn onderdeel van de functie.

Wat wij bieden

• Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• Werken in een gezellig team met leuke collega's
• Een jaar contract met reëel zicht op verlenging.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)