Per direct Helpdeskmedewerkers in Hilversum voor Canal Digitaal gezocht

Beschrijving

Als Helpdeskmedewerker bij Canal Digitaal ben je verantwoordelijk voor een effectieve en klantvriendelijke telefonische ondersteuning van klanten met technische vragen.

Je werkzaamheden bij Canal Digitaal Hilversum bestaan o.a. uit:

• Oplossen van technische en inhoudelijke problemen;
• Ondersteuning geven aan klanten bij technische en inhoudelijke vragen;
• Verkoopsignalen vertalen naar een difinitieve sale;
• Het afhandelen van diverse administratieve afhandelingen die voortkomen uit de gevoerde gesprekken.

Werktijden:
De openingstijden zijn van maandag t/m zaterdag van 9:00 – 21:00 uur.

Beschikbaarheid:

• Minimaal 20 uur per week, maximaal 40 uur per week (minimaal 3 dagen);
• Minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
• Op maandag en zaterdag altijd beschikbaar (dagstart of tot dageinde).
  
  

Functie-eisen:

• Minimaal mbo niveau 3 werk- en denkniveau;
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden;
• Een beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week;
• Technisch inzicht;
• Ordelijkheid en nauwkeurigheid in werken;
• Minimaal 21 jaar;
• Affiniteit met de producten en diensten van Canal Digitaal.

Beschikbaarheid verplichte training:

• Informatiebijeenkomst: vrijdagmiddag 22 juni van 13:00 tot maximaal 17:00 uur;
• Training start maandag 25 juni t/m 4 juli (8 werkdagen, fulltime aanwezig zijn)
  Het is een zware training, waarbij veel (zelf)studie in de avonduren is vereist!
• Daarna begeleiding op de werkvloer, 5 tot 8 werkdagen fulltime (5 juli t/m maximaal 16 juli).

Ben je geïnteresseerd in de functie van Helpdeskmedewerker bij Canal Digitaal in Hilversum?
Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op. Het is tijdens het aanmelden mogelijk je CV te uploaden. Heb je nog vragen over deze vacature bel dan naar 023-7519218 en vraag naar Nathalie van Boven.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan