Essent is op zoek naar servicegerichte klantadviseurs! Vind jij het leuk om klanten telefonisch of per mail te woord te staan? En wil jij jezelf altijd blijven ontwikkelen? Bekijk dan nu onze vacature en solliciteer direct!
Wil jij werkervaring op gaan doen na je studie bij een bedrijf wat goed op jouw CV staat en waar je veel kunt leren? Of zoek jij een goede baan voor langere tijd? Dan is Essent dé werkplek waar jij aan de slag kan!
Wij zijn op zoek naar de beste kandidaten voor het Klant Contact Center van Essent! Als klantadviseur zorg jij ervoor dat klanten de service krijgen die ze verdienen.
Wat ga je precies doen? Op het moment dat iemand jou belt, zorg je ervoor dat het probleem van de klant snel en goed wordt opgelost. Denk hierbij aan een verhuizing, een betaalachterstand, een verlenging van een contract of het afsluiten van een nieuw contract. Jij weet precies te achterhalen waar de klant naar op zoek is en zorgt voor een passende oplossing. Daarnaast doe je indien van toepassing de klant een commercieel voorstel. Het is belangrijk dat je goed het overzicht kunt bewaren tijdens drukte, en dat je altijd alles op alles zet om de klant te helpen!
Wanneer je start begin je met een de (betaalde) basistraining. Deze duurt 10 weken en is blended, een groot deel wordt in de praktijk geleerd met een buddy. Het klassikale deel bestaat uit 12 workshops, het digitale deel bestaat uit e-learnings, films, instructies, opdrachten, etc. In deze periode word je opgeleid tot professioneel klantadviseur en krijg je onder andere training in de producten van Essent. Je leert hoe je vragen moet beantwoorden en producten kunt verkopen. De training is een combinatie van theorie en praktijk, waarbij je goede begeleiding krijgt van professionele buddy's en coaches. Kortom: een perfecte start van je carrière!
Over Essent als werkgever:
Essent investeert in jou! Dit door middel van het aanbieden van trainingen, coachingsgesprekken en opleidingen. Zo behaal jij in 3 maanden verschillende branche specifieke certificeringen.
De werktijden:
Ben jij de klantadviseur die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.